НачалоЖалбиCircus Casino PE - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Circus Casino PE - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 5 000 S/.

Circus Casino PE
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.9.2021 | Случаят е приключен : 7.11.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Перу се оплаква от дългия процес на проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Дейвид,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпратих им информацията, моят документ за самоличност, разписка за лус или вода от моя адрес, те ме помолиха за копие от картата ми от двете страни с тази, която направих депозита. Сметката, свързана с картата ми m, и тя принадлежи, какво друго искат, виждам, че го правят само laraga, защото всеки път, когато поискам да ми бъде платено на следващия ден, тя само се отхвърля и „те ме молят да продължа да играя И така губя всичко, което спечелих ,, Внимавайте, този сертификат от банката, който искате, не е безплатен. Платете на моята банка 10 долара, за да ми дадат сертификат, адресиран до казино циркус перу. Какво още искаш.,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, Дейвид, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Дейвид,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам в жалбата ви. Бих искал да помоля Circus Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Дейвид

Много съжаляваме за това нещастие. Както Петронела обясни, в полза на нашите играчи, ние приемаме KYC много сериозно.

Разбивка на събитията:

Регистрацията беше извършена през април и през септември имаше първата заявка за изтегляне. По това време все още не са изпратени документи и са направени 2 искания.

След като бяха получени исканите документи, изчакващото изтегляне беше опитано 3 пъти, но плащането беше отказано, поради което ви насочихме да проверите директно във вашата банка.

Междувременно няма повече средства за теглене. Продължавайки напред, предлагаме да се свържете с вашата банка и да се уверите, че използвате вашата лична кредитна карта.

Добре дошли сте да се обърнете към нашата грижа за клиентите, за да можем да ви предоставим скрийншотите с грешки.

Благодаря и поздрави

Екип на цирка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Имайте sres. Използвах карта, за да направя депозита и да играя. ТОВА МИ ПРИЛАГА И ОЩЕ Е ВЪЗВЪРШЕНО С КАТА НОМЕР, писмото, което банката ми дава, е адресирано до цирка на казиното, така че господа, не елате да казвате сега, че не съм ви дал личната си сметка, ако вашата система не позволява влизане в други акаунти ,,, и е вярно Всеки път, когато поискате теглене, блокирате всичко и на следващия ден те го поставят като баланс за продължаване на играта, а това е да видите, че печеля 9300 подметки и никога не сте казали вие сами да платите поради тази причина избрах да продължа да играя и да загубя тези пари opbvio, които печелите, клиентът губи, но все пак вече изпратих останките си на INDECOPI PERU ЗА СЛУЧАЙНИ ИГРИ, което ме изненада, че не съм единственият, който го денонсира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Дейвид,

Бихте ли могли да посъветвате дали имате остатък в сметката си в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Дейвид


Моля, вижте прикачения екран, показващ приетите депозити и отхвърлените тегления. На този етап отново ви съветваме да проверите в банката си или да опитате с друга карта.


file


Благодаря

Екип на цирка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Първо им изпратих цялата информация, която ми даде банката, второ те сега казват, че мога да променя картата или акта си, когато са казали или не са ми дали достъп до промяната, както им казах, когато им е удобно да имат достъп, но не се интересувам да правя нищо друго с това казино, както ви казах, вече пристъпих към докладване x Indecopi Peru, вече взех всички доказателства и имейли и информация, които им изпратих, така че за мен това е по -онлайн измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Дейвид,

Правилно ли разбирам, че не искате да продължавате да решавате случая тук?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей отново Дейвид


При по -нататъшно разследване с нашия доставчик на плащания, ние потвърждаваме, че опитите за теглене са отхвърлени от банката емитент.


Имайте предвид, че доставчикът на плащания няма информация за конкретната причина за спада, те обаче виждат, че всички опити за теглене на карти, издадени от този издател, получават спад в цялата индустрия.


Благодаря и поздрави


Екип на цирка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Дейвид,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини