Играчът случайно се самоизключи, тъй като излъга казиното, за да ги накара да обработват тегленето по-бързо. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Изпратих имейл, за да кажа, че имам проблем с хазарта, казах само това, само за да ми изплатят печалбите в едно, след това се опитах да вляза, но акаунтът беше блокиран. След това изпратих имейл с молба да ми бъдат изпратени печалбите, но те се свързаха ми и казаха, че ще трябва да изпратя имейл, че контролирам разходите си, те ми отговориха и казаха, че акаунтът ми ще бъде отворен отново в рамките на 7 дни, това е единственият начин да събера печалбите си и сега сме на 10 дни и имам изпратих купища имейли и все още не стигам до никъде, искам акаунтът да бъде деблокиран, за да събера всичките си печалби
здравей Емили,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casiroom Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вашият акаунт вече потвърден ли е в казиното? Кога точно споменахте, че имате проблеми с хазарта? Можете ли да ни изпратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник