Casino Napoli - Печалбите на играча са анулирани.

Те отрекоха оттеглянето ми, казвайки, че съм заложил, използвайки повече от 30 процента от последния си депозит, пълен боклук, няма да плащат, никога не използвайте този сайт, те са измамници.

Скъпи Даниел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„Правила за залагане

, Трябва да заложите според специфичните правила на играта, в която играете.

, Ние си запазваме правото да задържим всякакви тегления и / или конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.

, „Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната обосновка защо печалбите ви са анулирани, но преди да го направим, моля, можете ли да ми кажете дали сте в състояние да достигнете до историята на играта си (моля, препратете я на petronela.k@casino.guru ) и посочете колко е бил последният ви депозит? Освен това можете ли да потвърдите, че не сте активирали бонус, докато депозирате? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Даниел,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.