Играчът от Австрия получи бонусната си печалба да бъде загубен поради правило за доживотен депозит. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Автоматичен превод:
Casino MGA - Печалбите на играча от бонус играта са намалени до x10 от последния му депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Casino MGA
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Casino MGA has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ho vinto 850 € rispettando i termini di gioco puntando x 50 volte l'importo di bonus erogato per il primo depozito.
Dopo 2 settimane circa, dopo varie e-mail inviate per capire quando verrà effettuato il bonifico, Questa è stata la loro risposta (Hello Gaetano,
Вярвам, че имейлът ми ви намира добре.
Пиша във връзка с оттеглянето ви от CasinoMga
За съжаление, вашата дейност е в пряко нарушение с точка 8.3.1 от нашите Общи условия, с която сте се съгласили при създаването на акаунта.
8.3.1 Ако натрупаният доживотен депозит на играча не е по-голям от 200 евро, тогава играчът ще може да изтегли само до последния си депозит до x10. (Всяко излишно количество ще бъде задържано)
Като се има предвид всичко това, трябваше да анулираме тегленето и да възстановим баланса си с изгубената сума.
Вашият баланс вече е 250, което е сумата, която можете да изтеглите. Затова ви моля да повторите процеса на теглене с тази сума, за да можем да продължим с него.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Милица
Управление на поддръжката на клиенти)
Pertanto vi покани a terere distanza da questo sito di gioco, in quanto non è affatto подлежи на поверителност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Гаетано,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Ако натрупаният депозит от живота на играча не е по-голям от 200 евро, тогава играчът ще може да изтегли само до x10 последния си депозит. (Всяко излишно количество ще бъде задържано) "
Искам да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, считаме това правило за несправедливо и хищническо, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус T & Cs, които ограничават максималните парични средства от бонус игра. Моля, можете ли да потвърдите, че сте натрупали тези печалби от бонус игра? Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Направих първия депозит от 25 €, получих бонос от 125 €, изиграх х 50 пъти бонуса, но въпреки всичко, аз бях в тон 600 € Изпращане на снимки
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Гаетано,
Тъй като потвърдихте, че сте натрупали печалбите си с бонус игра, не мога да направя за вас много. Както споменах по-рано, ние приемаме бонус T & Cs, които ограничават максималните парични средства от бонус игра. За съжаление, ако няма друга информация, която би могла да подкрепи нашия случай, опасявам се, че ще бъда принудена да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря много за наличността ..
С най-добри пожелания
Гаетано
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване ни неоправдано. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
