НачалоЖалбиCaptain Spins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Captain Spins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$260

Captain Spins Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 17.4.2023 | Случаят е приключен : 6.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Нова Зеландия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първият ми опит за теглене чрез дебитна карта се провали, така че изпратих банковото си извлечение и банковите си данни за теглене чрез банков превод, получих имейла, че е обработено, след седмица чакане им изпратих имейл и те обвиниха моята банка, ден по-късно получих имейл, в който се посочва, че този метод също е неуспешен поради неправилна банкова сметка, изпратих имейл и попитах как не могат просто да проверят номера на банковата сметка с това, което беше в банковото ми извлечение, което те бяха поискали, но току-що получих общ отговорете обратно, така че отново се възмущавам от всичко, сега мина около месец от първия ми опит за теглене, бях много търпелив през първите 3 седмици, но след това започнах да изпращам имейли, питайки къде са средствата ми, тази сутрин те ме информираха, че са заключиха моя акаунт, когато попитах защо казаха, че просто извършват стандартен и задължителен преглед, помислих, че това е малко случайно, тъй като проблемът ми с тегленето току-що беше ескалирал. Също така им дадох друга виза, която да използват като опит за оттегляне, но това беше пренебрегнато. Изглежда, че се опитват да направят всичко възможно, за да направят процеса възможно най-труден с надеждата, че просто ще се откажа и че няма да трябва да плащат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа charleegirl,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, да, бях потвърден, те казаха, че причината банковият превод е бил отказан е, защото ако сте им дали неправилен номер на банкова сметка, те всъщност са имали моето банково извлечение, но аз обаче възразявам върху данните за сметката си и извлечението си това беше преди повече от седмица и оттогава не са се опитвали да го обработят, дадох им номер на кредитна карта и снимки на Visa, но те също игнорират това. Моят акаунт беше потвърден в миналото. Благодаря ви много за толкова бързия отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече съм блокиран от 12 месеца, tgis очевидно е пряко свързан с това, че им казах колко иронично е, че се надявах на captain spins за малко тихо, но забавно време, което ще даде на мозъка ми почивка от стреса в живота ми, поради това те смятат, че хазартът ми е извън контрол?? Нямам представа каква игра играят тук.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Има ли някакво подходящо съобщение, което би хвърлило светлина върху причината зад блокирането на вашия акаунт за 12 месеца, моля? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема charleegirl,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини