НачалоЖалбиCadoola Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Cadoola Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 8.11.2021 | Решена : 11.11.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия чака теглене от 2 седмици. Играчът потвърди, че тегленето е получено, затова ние отбелязахме жалбата като решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бъдете в контакт с онлайн чата всеки ден в продължение на повече от седмица. Без решение и без изявление кога ще получа парите си.

Никой не иска да ми помогне.

Заявката за теглене беше на 26 октомври 2021 г. и все още нямаше пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми doreenhanke75,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, моля, препратете всяка релевантна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.

Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви за имейла, doreenhanke75. Бихте ли споделили какъв е статусът на вашето теглене? Изчаква ли се или се обработва?

Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите каквато и да е подходяща комуникация. Отговорът в нишката е най-лесният начин за нас да свържем цялата необходима информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

В момента се обработва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Готово. Има пари в сметката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

doreenhanke75, правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, имам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотни новини, doreenhanke75. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини