Играчът от Германия чака теглене от 2 седмици. Играчът потвърди, че тегленето е получено, затова ние отбелязахме жалбата като решена.
Автоматичен превод:
Cadoola Casino - Оттеглянето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Cadoola Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бъдете в контакт с онлайн чата всеки ден в продължение на повече от седмица. Без решение и без изявление кога ще получа парите си.
Никой не иска да ми помогне.
Заявката за теглене беше на 26 октомври 2021 г. и все още нямаше пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми doreenhanke75,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно теглене преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, моля, препратете всяка релевантна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или като алтернатива, публикувайте я тук.
Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви за имейла, doreenhanke75. Бихте ли споделили какъв е статусът на вашето теглене? Изчаква ли се или се обработва?
Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите каквато и да е подходяща комуникация. Отговорът в нишката е най-лесният начин за нас да свържем цялата необходима информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
doreenhanke75, правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотни новини, doreenhanke75. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
