НачалоЖалбиBizzo Casino - Играчът се бори да потвърди своите депозити.

Bizzo Casino - Играчът се бори да потвърди своите депозити.

Автоматичен превод:

Сума: 450 €

Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 14.12.2022 | Решена : 15.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при потвърждаването на начина си на плащане. Играчът потвърди, че е получил тегленето и проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден. Исках да изтегля 450 от сметката си. За съжаление това ми е отказано, защото трябва да проверя депозит от Klarna. Но никога не съм плащал с Klarna. Твърди се, че това е било на 3 декември в 14:51 ч. Нищо не е отбелязано в банковата ми сметка. (Вижте снимките)

Моля за съгласие.

поддръжката казва, че трябва да пиша на Klarna. Но имам забрана за Klarna от години.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Рандомкарлос,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Правилно ли разбирам, че казиното ви иска банковото извлечение за 2-та депозита, които сте направили в казиното? Банковите извлечения от вашата банкова сметка показват ли тези транзакции, които сте депозирали в казиното? Какви документи представихте на казиното, за да потвърдите транзакциите? Бяха ли приети?

Благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден. Да, имаше 2 депозита. 1 от тях е одобрен. Другото не мога да го докажа. Защото не съм платил с Klarna. Проверих акаунта си. Имаше превод, но с дата 5 декември, който банката ми отказа. Написах имейл до поддръжката, за да видим дали е този.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В екранната снимка, която изпратихте, не виждам никакво споменаване на Klarna. Бихте ли могли да посочите какви депозити сте направили и какъв метод на плащане сте използвали? Бихте ли могли да ни посъветвате дали има допълнителна комуникация между вас и казиното относно тази транзакция, която не е одобрена?


Моля, препратете го на моя имейл tomas@casino.guru или го публикувайте тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моят акаунт вече е потвърден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това са добри новини, Рандъмкарлос.


Моля, уведомете ни кога вашето теглене от 450 € ще бъде обработено и кога тегленето достигне банковата ви сметка. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правя го с удоволствие. Много благодаря за подкрепата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Парите пристигнаха! Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Рандомкарлос,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини