Играчът от Германия изпитва трудности при потвърждаването на начина си на плащане. Играчът потвърди, че е получил тегленето и проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Bizzo Casino - Играчът се бори да потвърди своите депозити.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Bizzo Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Исках да изтегля 450 от сметката си. За съжаление това ми е отказано, защото трябва да проверя депозит от Klarna. Но никога не съм плащал с Klarna. Твърди се, че това е било на 3 декември в 14:51 ч. Нищо не е отбелязано в банковата ми сметка. (Вижте снимките)
Моля за съгласие.
поддръжката казва, че трябва да пиша на Klarna. Но имам забрана за Klarna от години.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Рандомкарлос,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Правилно ли разбирам, че казиното ви иска банковото извлечение за 2-та депозита, които сте направили в казиното? Банковите извлечения от вашата банкова сметка показват ли тези транзакции, които сте депозирали в казиното? Какви документи представихте на казиното, за да потвърдите транзакциите? Бяха ли приети?
Благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Да, имаше 2 депозита. 1 от тях е одобрен. Другото не мога да го докажа. Защото не съм платил с Klarna. Проверих акаунта си. Имаше превод, но с дата 5 декември, който банката ми отказа. Написах имейл до поддръжката, за да видим дали е този.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В екранната снимка, която изпратихте, не виждам никакво споменаване на Klarna. Бихте ли могли да посочите какви депозити сте направили и какъв метод на плащане сте използвали? Бихте ли могли да ни посъветвате дали има допълнителна комуникация между вас и казиното относно тази транзакция, която не е одобрена?
Моля, препратете го на моя имейл tomas@casino.guru или го публикувайте тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това са добри новини, Рандъмкарлос.
Моля, уведомете ни кога вашето теглене от 450 € ще бъде обработено и кога тегленето достигне банковата ви сметка. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правя го с удоволствие. Много благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Рандомкарлос,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
