НачалоЖалбиBizzo Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Bizzo Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Bizzo Casino
Подадена: 17.3.2023 | Случаят е приключен : 27.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Португалия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в неговия баланс в казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Не мога да вкарам парите в сметката. Вече изпратих две изображения, за да докажа депозита. Историята на депозитите на моята сметка съдържа чакащата сума там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми ПедроСобрал,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добро утро

Все същото. Парите бяха удържани от банковата ми сметка И не се появяват в сметката ми в казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

ПедроСобрал,

Правилно ли разбирам, че се опитахте да се свържете с вашата банка и казиното относно проблема? Получихте ли потвърждение от казиното, че работят по проблема или не? Това ли беше първият ви депозит в казиното? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема PedroSobral,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини