Играчът от Индия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Малко след подаване на жалбата загубената сума е кредитирана в сметката на играча и жалбата е разрешена.
Автоматичен превод:
Betway Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 INR
Betway Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Betway Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Издаване на депозит по Betway
Потребителско име: NBNARASIMH
2. Вашето регистрирано собствено име: NB NARASIMH MURTHY и фамилия: NB
3. Подробно обяснение на жалбата: Сумата, приспадната от сметката ми rs 10000 на 11 май 2021 г., която не е кредитирана в бенефициента на сметката на Betway, нито е възстановена досега. транзакцията е успешна, но сумата не е отразена в bey way сметка.
Повдигнах този въпрос с жалба до мениджъра на betway и изпратих имейл, както те споменаха в уеб страницата, която автоматизирах, ще получите отговор от нас след 5 дни, но докато никой не се върна и не се свърза с мен
Под съобщението от партньора за платежен шлюз за betway е BHARTHI PAY.
ID на поръчка 823743454 на дата 11 май 2021 г. беше успешна на същата дата и беше успешно обработена от нашия край на дата 14 май 2021 г. съгласно нашия TAT с търговеца.
Моля, имайте предвид, че ние сме посредник за това приложение. Ние не носим отговорност за неудобства, причинени на вашия уебсайт или приложение. Трябва да се свържете със същия търговец само за неудобства, причинени ви по време на вашето пазаруване / услуги.
Ако търговецът откаже да ви предостави продукт / услуги, моля, предоставете документирано потвърждение (имейл или бот за чат) от търговеца, тогава можем да направим всичко за вас.
4. Конкретни дати и часове, свързани със жалбата / исковата молба (ако е приложимо): 11 май 2021 г. rs 10000 чрез посредник BHARTHIPAY (RRTS BUYING) с поръчка I 823743454
Следователно искам любезна помощ да си върна възстановяването и да разследвам и да ме уведомите къде са отишли парите ми ... дали сумата ми ще бъде възстановена или не кредитирана в сметката на крайния бенефициент в Betway.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми NARASIMH,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте разписката за плащане заедно с цялата съответна комуникация. Съжалявам да чуя за проблема.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, както вече сте направили. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
Бихте ли посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино? За този отговор „Не" има няколко депозита и всички те бяха успешни, освен тази транзакция от 11 май за 10000 рупии
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, NARASIMH, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте НАРАСИМХ!
Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на казино Betway в тази дискусия, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мартин,
Взех днес парите си обратно в сметката на Betway .. благодаря, че проследих и междувременно ги повиших до ADR eCogra, като парите не отразяват ..kudos и на двамата, които са разрешили проблема ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми NARASIMH,
Радвам се, че проблемът ви е разрешен успешно. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
