BetterDice Casino - Играчът е обвинен, че играе ограничени игри.

Играех в казино BetterDice, изтеглих 580 британски лири, които бяха отхвърлени, защото казаха, че съм играл „игра със син печат", която играчите на Великобритания нямат право да играят.

Със сигурност, ако не ми е позволено да играя игра, не би трябвало да мога ?! Също така, когато се присъединих, прочетох t & cs и синият печат беше включен като ограничена игра и не беше дадено известие за тази промяна.

Изглежда като измама, за да се избегне изплащането! Толкова съм ядосана за това.

Скъпи Gaelyy,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Проверих T&C ( https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions ) и ето какво открих:

„2. BluePrint игрите не се предлагат в Обединеното кралство. "

Регистрирах се от Великобритания, но не намерих доставчика на Blueprint игра в слота. Бихте ли могли да посочите как успяхте да играете тези игри?

Освен това играхте ли с някакви бонуси или само с истинските си пари?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здрасти,

благодаря, че се върнахте при мен.

само реални пари, без бонуси.

Нямам представа, просто ми бяха на разположение да играя! Просто щракнах върху тях и ги играех и предполагах, че това не е ограничено, защото ми позволява да ги играя.

наистина е разочароващо.

Gaelyy, благодаря ти много за отговора. Бихте ли потвърдили, че не сте използвали VPN за игра?

Не, не го направих!

Благодаря ви много Gaelyy за вашето сътрудничество до момента. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Gaelyy.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Здравейте всички,

Кристина и Йозеф благодаря за горното.

Както беше посочено по-горе, Blue Print не е разрешен за Обединеното кралство, може да е имало проблем в нашата система, но този доставчик на игри е блокиран и е ясно посочен в T&C.

Не можем да направим нищо.

На Ваше разположение,

Казино за по-добри зарове

Той не е блокиран, удобно е да имате „бъг", който избягва изплащанията.

Здравей,

Уважаеми екип на казино BetterDice.

Благодарим ви за съдействието, ние високо ценим вашата част.

За съжаление, считаме твърденията на играчите за уместни, тъй като явно сте му позволили да играе в ограничената игра.

Нека разгледаме този случай от друга гледна точка. Ако играчите от Великобритания отидат да играят същата игра и загубят, връщате ли депозитите им? Не вярвам да го правиш.

Ако обаче успеят да спечелят, конфискувайте техните печалби поради причината, поради която са играли тази ограничена игра.

Екипът на Casino.Guru вярва, че средата в казината трябва винаги да бъде справедлива и безопасна и този случай не изглежда напълно добре. Убеден съм, че ще се съгласите с мен - за да поддържате дългосрочна и качествена база от играчи, е важно да създадете казино, което да поддържа играчите в безопасност и удовлетворение.

Сигурен съм, че става въпрос само за настройките на казиното, а не за вашето решение да вземете техните печалби, но винаги има начин да подобрите хазарта.

Екипът на BetterDice Casino, моля, бихте ли могли да преразгледате случая или това е вашето окончателно решение?

изглежда, че вече са забранили играчи от Обединеното кралство. Разочаровани не са отговорили. Благодаря за опита!

Бихме искали да помолим BetterDice Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравейте всички,

Извинявам се за закъснението.

Това е окончателното решение. И ние затворихме всички IP на Обединеното кралство, така че такъв случай никога не може да се случи по този начин.

Надявам се, че този случай може да бъде разрешен.

Благодаря,

По-добър зар Казино отбор

Честно казано искам възстановяване на сумите за моите депозити, какво измамно казино!

казино гуру Надявам се да преизчислите рейтинга им!

Здравей,

Уважаеми екип на казино BetterDice.

Ние високо оценяваме вашата роля в този случай. За съжаление, както споменах по-горе, ние вярваме, че играчът има право на печалбите си.

Ако казиното позволява на играч да играе ограничената игра, тъй като не е внедрена в системата, няма вина на играча, че му е позволено да играе. Дори променихте системата си (може би благодарение на Gaelyy и подобни проблеми, може би други причини) и сега други играчи не трябва да губят депозитите си без шанс да спечелят.

Разбира се, ние уважаваме вашето решение и сме принудени да приключим тази жалба като „нерешена". Моля, имайте предвид, че можете да отворите отново тази жалба по всяко време.

Скъпи Gaelyy.

Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното ни предостави окончателната си позиция, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на репутацията им на нашия уебсайт. Друга възможност е да подадете официална жалба до ADR и / или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru