Сметката на играча от Бразилия беше блокирана без допълнително обяснение. Отхвърлихме това оплакване, тъй като беше свързано със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Betsson Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 4 862 R$
Betsson Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На 06/05 пробвам да вляза в акаунта и той е блокиран. Свързах се с тях и те казаха, че не могат да направят нищо. Там загубих всичките си пари и дори не искат да върнат депозита.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ausolniilista,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Има ли някакви средства, държани от казиното?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Така че, не помня със сигурност колко време съм бил в букмейкъра, но имах заседнали средства там, 4862 реала, дори не можах да изтегля депозита, много съм разочарован. те просто твърдяха, че подозират измамна дейност и затова ме блокираха, но аз не направих нищо лошо. докато проверявах, просто проверих какво поискаха там. Играх онлайн спортни залагания на живо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, ausolniilista, за разяснението. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Моля, уведомете ме как искате да процедираме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
"здравейте! Бих искал малко помощ, защото се свързвам с Betsson и те не са честни, просто ми изпращат автоматични съобщения, че решението е взето и няма да се върнат. но не направих нищо, исках поне сумата, която инвестирани в букмейкъра, но те дори не ми дават това. благодаря!"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, ausolniilista, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно проницателност, за да се заемем с този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа комуникацията ни чрез имейли.
Автоматичен превод:
