Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.
Здравейте, играх в Betsamigo миналата неделя. Изпратила съм там всички документи, които са поискани. Моят акаунт също е потвърден. До сега парите не съм ги получил.
Моля за помощ
Здравей Alineb1991,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bets Amigo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, във вторник акаунтът ми беше напълно потвърден. Тогава поисках изплащането. Играх без бонус. Във вторник получих отговор, че трябва да пусна селфи с личната си карта. Аз направих това. Получих и потвърждение, че това също е потвърдено. Оттогава чакам парите си. Поддръжката не отговаря
Тъй като препоръчваме да изчакате поне 14 дни за първото изплащане, можете ли да ни посъветвате дали е имало някаква актуализация във вашата грижа след последната ви публикация?