Играчът от Британска Колумбия се опитва да изтегли печалбите си от 20 декември, но заявката е спряна в етапа на „извършване на проверки“ на процеса. Агентите посочват, че проблемът е сложен и изисква повече време за разследване, без разрешение след над 72 часа.
Опитвам се да изтегля печалбите си от 20 декември (сега е 23 декември) Заседна в аспекта „предварителни проверки" на техния „процес на теглене". всички агенти ми казват, че „вашият проблем е доста сложен и изисква много повече време за разследване". и че те трябва да направят "още една проверка" и че "отговорният отдел го разглежда" Разбирам, че понякога тези неща могат да отнемат време, но над 72 часа? Искам да се направи нещо по въпроса.
Здравейте BetOnIt,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BetOnRed Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
да, акаунтът ми е потвърден, не знам за колко време, но поне няколко месеца или повече. Все пак това е първият ми опит да тегля пари.
Печалбите се печелят чрез реални пари, които депозирах.
Днес говорих с агентите на казиното на живо. Разпитвах почти всеки ден за това
Имам актуализация, те най-накрая отговориха на имейла ми 
Уважаеми BetOnIt,
Както споменахме по-рано, процесът на теглене и проверка може да отнеме до 14 дни. Бихте ли любезно предоставили актуална информация за състоянието на проверката от последната ви публикация?
Благодаря ви предварително за съдействието.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
