Играчът от Гърция имаше проблеми с депозирането на криптовалута в своята сметка в казиното, въпреки че транзакцията им беше видима. Казиното отговори, че депозитът е под минималния разрешен лимит, поради което парите са загубени. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване. Играчът обаче не успя да отговори на нашите допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на съдействие.
Може да депозирам, но те никога не поставят моята криптовалута в моя акаунт, те могат да видят транзакцията ми
Уважаеми manousoskandroulakis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Те ми отговориха от девет казино, че е под минималния разрешен лимит за депозит, така че парите са загубени
Здравей manousoskandroulakis,
Защо отговориха от Nine Casino? Колко точно депозирахте и колко беше минималната необходима сума?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
