НачалоЖалбиBetmaster Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си, защото казиното блокира акаунта му.

Betmaster Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си, защото казиното блокира акаунта му.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 7 000 €

Betmaster Casino
Индекс на сигурност 8.3 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът депозира пари в казиното и спечели 7 000 евро. После се опита да се оттегли, но не беше възможно. Той се свърза с чата на живо и му беше казано, че трябва да изчака. На следващия ден разбрал, че сметката му е блокирана. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 9.12.2019 | Приключен : 30.12.2019
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте, търсех нов сайт за залагания. Така че гледах тук, тогава намерих сайт с добри отзиви. Betmaster.com. така че отворих сметка и започнах да залагам. Изгубих първия си депозит. Така че аз депозирам agein И имах малко късмет при залозите си и спечелих 7000euro. И се опитах да се оттегля, но те ми отнеха оттегленото мнение и една моя сметка. И започвам да говоря с тях за този проблем. И всичко, което казват, че трябва да изчакате. На следващия ден се опитах да вляза, след което ми блокираха акаунта. И аз съм разговарял с тях много пъти по един livechat с някаква помощ или отговори. Така че аз не разбирам начин сайт като този препоръчвам сайт по този начин. Можеш ли да ми помогнеш ?

file
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Беленд,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се опитам да ви помогна, но първо бих искал да ви информирам, че Betmaster Casino има само рейтинг от 4.5 / 10 на нашия уебсайт. Това казино не се препоръчва от Casino Guru, ние само го прегледахме и споделихме своето мнение. Всички играчи могат да прочетат рецензията и да разберат какво да очакват от казиното.

Бих искал да знам дали казиното ви е дало някаква причина да закриете акаунта си. Наясно ли сте да счупите някое от техните Т & C?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Беленд,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини