Играчът депозира пари в казиното и спечели 7 000 евро. После се опита да се оттегли, но не беше възможно. Той се свърза с чата на живо и му беше казано, че трябва да изчака. На следващия ден разбрал, че сметката му е блокирана. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, търсех нов сайт за залагания. Така че гледах тук, тогава намерих сайт с добри отзиви. Betmaster.com. така че отворих сметка и започнах да залагам. Изгубих първия си депозит. Така че аз депозирам agein И имах малко късмет при залозите си и спечелих 7000euro. И се опитах да се оттегля, но те ми отнеха оттегленото мнение и една моя сметка. И започвам да говоря с тях за този проблем. И всичко, което казват, че трябва да изчакате. На следващия ден се опитах да вляза, след което ми блокираха акаунта. И аз съм разговарял с тях много пъти по един livechat с някаква помощ или отговори. Така че аз не разбирам начин сайт като този препоръчвам сайт по този начин. Можеш ли да ми помогнеш ?
Скъпи Беленд,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се опитам да ви помогна, но първо бих искал да ви информирам, че Betmaster Casino има само рейтинг от 4.5 / 10 на нашия уебсайт. Това казино не се препоръчва от Casino Guru, ние само го прегледахме и споделихме своето мнение. Всички играчи могат да прочетат рецензията и да разберат какво да очакват от казиното.
Бих искал да знам дали казиното ви е дало някаква причина да закриете акаунта си. Наясно ли сте да счупите някое от техните Т & C?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Беленд,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
