Играчът от Италия е поискал изтегляне преди четири месеца. Все още не е получено. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
Bet2U Casino - Оттеглянето на играча е отложено с четири месеца.
Автоматичен превод:
Черни точки: 154
Сума: 1 200 €
Bet2U Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, чакам теглене на € 400 от bet2u, въпреки че вече минаха 4 месеца. Направих няколко заявки, но нищо не се промени. Сметката е оперативна и има баланс от около 1200 евро.
Бих искал да получа помощ, ще се опитам ли да се свържа с други лица междувременно? благодаря и поздрави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Масимо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви теглене в това казино? Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти четири месеца са необичайно дълго време.
Ако искате да се свържете с лицензиращия орган, можете да го направите, като изпратите имейл на certria@gaminglicences.com . Bet2U Casino работи под лиценза на Кюрасао на Antillephone NV 8048/JAZ .
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това е петото теглене, открих сметката през декември 2020 г. Това теглене е висящо от декември 2021 г. Винаги съм чакал много време, но този път мина доста време. Сега ми писаха да му дам крипто портфейл за теглене и чакам... Да видим колко време ще отнеме. Също така съм любопитен да знам дали мога да продължа да играя на сметката и дали те ще станат по-бързи при тегленията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Виждам. Бихте ли ми посъветвали кога точно е поискан крипто електронният портфейл от вас? преди колко дни?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Масимо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздравления.
Съжалявам, че не бях видял имейла отново, странно.
Въпреки това плащането беше извършено в btc, след като беше направена жалбата, те изпратиха - накрая - 400 €. И така, да, те са получени. Благодаря ви за сътрудничеството, не знам как щеше да стане иначе.
Сега изпратих още едно теглене, този път за € 500.
И аз чакам от около 7-8 дни, малко повече, малко по-малко.
Те са изключително бавни. Искам повече яснота от този букмейкър. Не се чувствам толкова сигурен да играя с тях.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Масимо, за актуализацията. Моля, уведомете ме, когато получите всичките си печалби. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Нищо за сега.
Чакам от 25 април.
Убеден съм, че рано или късно ще дойдат, да кажем, че скоростта не е тяхната силна страна. 😉
Като се има предвид, че ми позволяват да тегля само максимална сума наведнъж, кой знае дали един ден ще завърша тегленето от този сайт ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, Massimo, за актуализацията. Най-малкото, което мога да направя, е да оставя тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, дръжте ме в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Масимо,
За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Bet2U Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Bet2U Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
