Играчът от Германия е силно недоволен от промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Германия е силно недоволен от промоционална оферта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, регистрирах се, но не получих бонус. Също попитан в чата, нямам нищо. Даяна ***
Hello, I signed up but didn't receive a bonus. Also asked in the chat, got nothing. Diana ***
Hallo ich mich angemeldet habe aber keinen Bonus erhalten. Auch im chat nachgefragt, nix bekommen. Diana ***
Скъпа Даяна,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия за бонус и ето какво открих https://beepbeepcasino.com/promotions :
"БЕЗ ДЕПОЗИТЕН БОНУС
УСЛОВИЯ:
Не се предлага бонус за депозит от 20 $ след:
проверка на вашия имейл; вие попълвате профил.
Играчът може да използва само ЕДИН активен бонус.
В случай на нарушаване на правилата за залагане на бонуса, администрацията на казиното си запазва правото да отмени бонуса.
Създаването на мулти акаунт е строго забранено, което ще доведе до блокиране на акаунта и анулиране на бонуса.
Ако имате въпроси, моля, свържете се с екипа за поддръжка на support@beepbeepcasino.com "
Бихте ли посъветвали дали сте потвърдили имейл адреса си и сте попълнили профила на играча? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо не сте получили бонус за регистрация?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Diana,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked general bonus terms and conditions, and this is what I found https://beepbeepcasino.com/promotions:
"NO DEPOSIT BONUS
TERMS:
No deposit bonus of 20$ is available after:
verification of your email; you completing profile.
A player can use only ONE active bonus.
In case of violation of the rules for wagering the bonus, the administration of the casino reserves the right to cancel the bonus.
Creating a multi-account is strictly prohibited, which will lead to the blocking of the account and the cancellation of the bonus.
If you have questions, please contact support at support@beepbeepcasino.com"
Could you please advise if you have verified your email address and completed the player’s profile? Did you receive any explanation from the casino why you haven’t been granted the registration bonus?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Скъпа Даяна,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Dear Diana,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.