Играчът от Индия инициира оттегляне и то е висящо от 21 юли. Всеки ден те се свързват с поддръжката и винаги им се казват различни причини за забавянето, като в същото време не получават никакви актуализации от екипа на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
сър, отидох в bc, приложих теглене на 17 юли. На 17 юли тези хора също обработиха моя vidrobal, след това той беше обработен на 21 юли. Те отмениха тегленето и статусът е в очакване, разговарям с тях всеки ден, те казват, че не са получили никаква актуализация от техния основен екип. Тези хора нито отговарят навреме, нито не дават теглене. Имам техните екранни снимки, тези хора лъжат много, понякога те казват, че ще дойде днес, понякога казват, че ще го получат утре, понякога казват изчакайте, понякога казват, че трябва да се свържете с вашата банка.
Скъпа Раде,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Ще им дам всички неща, от които се нуждаят, но от 17 юли те не ми дадоха теглене. Чакам от 17 юли, те не ми дадоха никаква актуална информация за моето теглене или не ми дадоха никакви доказателства... казват ми да чакай и винаги лежеше с мен, помолих ги да ми дадат доказателство, след което затвориха чата и не ми помогнаха ..всички агенти ми казаха различно, че тегленето ми е успешно и се свържете с банката. и някой каза различно
.Не мога да разбера този сайт, моля, помогнете ми
Благодаря ти за отговора, Radhe. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
