Играчът от Индия не може да получи достъп до сметката си в казиното поради загуба на двуфакторното си удостоверяване.
Автоматичен превод:
BC.Game Casino - Играчът няма достъп до акаунта поради загуба на 2FA.
Автоматичен превод:
Сума: 15 000 INR
BC.Game Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d -6h -39m -50s
Обзор на случая
преди 6 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Загубих моя 2fa и нямам достъп до акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Скъпи abufuzail,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли помощ как да продължите? С какъв резултат?
- Свързахте ли се с вашия доставчик на 2FA за помощ при възстановяване на достъпа до вашето приложение за удостоверяване?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема abufuzail,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
здравей
Доколкото виждам, този акаунт няма 2FA или споменатите средства.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Скъпа Панда,
благодаря за информацията по случая.
Скъпи abufuzail,
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
abufuzail има 0d -6h -39m -50s да отговори
