НачалоЖалбиBC.Game Casino - Играчът няма достъп до акаунта поради загуба на 2FA.

BC.Game Casino - Играчът няма достъп до акаунта поради загуба на 2FA.

Автоматичен превод:

Сума: 15 000 INR

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.10.2024 | Случаят е приключен : 4.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Индия не успя да получи достъп до сметката си в казиното поради загуба на двуфакторното си удостоверяване. Опитахме се да съберем повече информация и удължихме времето за отговор, но играчът не отговори на запитвания. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Загубих моя 2fa и нямам достъп до акаунта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Скъпи abufuzail,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли помощ как да продължите? С какъв резултат?
  • Свързахте ли се с вашия доставчик на 2FA за помощ при възстановяване на достъпа до вашето приложение за удостоверяване?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема abufuzail,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

здравей


Доколкото виждам, този акаунт няма 2FA или споменатите средства.


Най-добри пожелания

Panda - BC.GAME

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Скъпа Панда,

благодаря за информацията по случая.

Скъпи abufuzail,

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини