Играчът от Индия не успя да получи достъп до сметката си в казиното поради загуба на двуфакторното си удостоверяване. Опитахме се да съберем повече информация и удължихме времето за отговор, но играчът не отговори на запитвания. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Загубих моя 2fa и нямам достъп до акаунта
Скъпи abufuzail,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
здравей
Доколкото виждам, този акаунт няма 2FA или споменатите средства.
Най-добри пожелания
Panda - BC.GAME
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
