Играчът от Индия е изправен пред проблеми с депозита си от 800rs, направен преди 9 дни, тъй като казиното твърди, че не е получило плащането, въпреки че е предоставило ясно доказателство за транзакцията. Той търси помощ за кредитиране на депозираната сума по сметката му.
Брат моята игра е 37060338
Депозирах 800rs преди 9 дни. Изпратих им всяко доказателство, което е кристално ясно, че съм платил парите и те успешно са ги получили, но въпреки това твърдят, че не са получили, това е голяма измама за мен
Проверете всички мои доказателства, които изпращам, и моля, помогнете ми по някакъв начин да получа депозираната сума добавена в моя акаунт възможно най-скоро
Моля, проверете транзакцията там, изпратих им всички доказателства
Изпрати и снимка на транзакция на вашия сайт
Изпратих изявлението и всичко до тях, за да докажа моята гледна точка, но въпреки това те отказват да измамват u fae
Скъпи sarufaiiit,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате. За да разбера по-добре вашата ситуация, бих искал да ви задам няколко уточняващи въпроса.
Бихте ли потвърдили дали това е първият ви депозит в BC.Game Casino?
Правилно ли разбирам, че сте използвали UPI като метод на плащане за този депозит?
Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания, за да проверите дали транзакцията е достигнала успешно сметката на казиното или в момента е чакаща или блокирана?
Благодаря ви за съдействието. Очаквам отговора ви и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем допълнително.
най-добри пожелания,
Вероника
Братко, това не е първият ми депозит, който играя от една година, но тази измама с депозити често се случва, моля те, моля, провери го, тъй като предоставих всички доказателства, моля, добави този мой депозит
Използвах UPI(PAYTM) като начин на транзакция и банката го потвърди чрез извлечение и доказателства
здравей
Моля, предоставете номера на поръчката, банковото извлечение от датата на транзакцията до днес и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.
Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:
1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.
2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.
3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.
4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.
5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.
6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи както входящи, така и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.
7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.
8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.
Най-добри пожелания
PANDA - BC.GAME
Братко, изпратих всеки детайл на имейла, който ми изпрати, но проблемът ми все още не се решава, моля, направете нещо по въпроса възможно най-скоро. Те винаги почти ме мамят за депозити, бихте ли ми помогнали. с още депозити, чакащи от месеци
Уважаеми Panda, благодарим ви, че се свързахте с нас и предоставихте на играча инструкции относно разследването на неговия загубен депозит.
Уважаеми sarufaiiit, изпратихте ли видеоклипа до казиното, както беше поискано от представителя на казиното?
Изпратих около 5 пъти, но те не добавят депозита ми, на който изпратих видеоклипа проблемът ми все още не е разрешен
Моля, изпратете ми същото видео, което предоставихте на представителя на казиното на veronika.l@casino.guru . Благодаря ви за съдействието.
Изпратих и това на този имейл, брато, моля, направи нещо сега, аз също искам компенсация, тъй като многото ми време беше загубено за този депозит
Благодаря ви много, sarufaiiit, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Скъпи sarufaiiit,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да попитам представителя на BC.Game Casino дали са получили исканите документи.
Уважаеми BC.Game Casino, бихте ли предоставили повече информация?
Очаквам вашия отговор.
Братко, дадох ти всяка информация, свързана с това, но ти дори не правиш нищо
Остави го, брат, ти не искаш да правиш нищо, иначе всяка информация се дава, ако провериш ясно
здравей
Не е получен имейл от потребителя с исканите документи. Пак ще кажа предишния отговор. Можете да запишете актуализацията на видеоклипа и актуализацията на изявлението и ние ще разрешим това възможно най-скоро. Можете да копирате казино гуру, докато изпращате този имейл, така че и двамата да имат записа.
Моля, предоставете номера на поръчката, банковото извлечение от датата на транзакцията до днес и видео доказателство. Моля, следвайте указанията за видео доказателство, както е посочено по-долу. Можете да изпратите това видео на . Моля, споменете и връзката към тази жалба за проверка.
Стъпки, които трябва да следвате за видео доказателство:
1. Подгответе две устройства: едното за изпълнение на процеса на обжалване, а другото за записване на цялата процедура. Ако използвате компютър, уверете се, че URL адресът на уебсайта е винаги видим.
2. Отидете до Google Play или App Store на първото устройство.
3. Намерете и стартирайте вашето приложение за банка или платежна услуга, като го потърсите в магазина.
4. Влезте в приложението си за банкиране и скрийте паролата си по време на процеса.
5. Достъп и показване на вашия профил или подробности за акаунта, включително името и номера на акаунта.
6. Продължете към раздела за история на транзакциите и представете най-новите транзакции, обхващащи както входящи, така и изходящи плащания, които съответстват на момента на покупката. Те трябва да са в същата валута и от сметката, използвана за транзакцията.
7. За да маркирате конкретно плащане, изберете го от списъка с транзакции, за да се покажат неговите подробности.
8. Предоставете изчерпателна информация за избраната транзакция, включително общата сума във валута, име на подател/получател, номер на сметка, дата и час на транзакцията и текущо състояние.
Най-добри пожелания
PANDA - BC.GAME
Уважаеми BC.Game Casino,
благодаря ви за вашето съобщение.
Скъпи sarufaiiit,
Оценявам, че това може да изглежда прекалено, но казиното се ангажира да гарантира, че средствата се разпределят на законния им собственик. В светлината на това, бихте ли се придържали към инструкциите на казиното?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
