Играчът от Русия не може да тегли средства поради многократни откази на неговите документи за проверка от системата на казиното. Той не може да завърши необходимия процес на проверка.
Автоматичен превод:
Basebet Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с проверката.
Автоматичен превод:
Сума: 7 000 руб
Basebet Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.6
Basebet Casino е ново онлайн казино, което го прави трудно за оценяване. На база на съществуващата информация, то има Индекс на безопасност 7,6. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6д 10ч 40м 16с
Обзор на случая
преди 13 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Не мога да премина проверка, системата приема документи, но букмейкърът веднага отхвърля документите ми, така че не мога да тегля средства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей mih0,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Basebet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Няма процес на проверка, тъй като те моментално отхвърлят документи, намират обективни причини за това, проверката се извършва чрез системата sumsub, тя приема документи и букмейкърът веднага ги отхвърля, последният път, когато се опитах да премина проверка беше преди около месец или малко по-малко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Mih0,
Надявам се, че се справяте добре.
Бихте ли потвърдили дали сте получили някакво известие относно отхвърлянето на вашите документи, включително конкретната причина за отхвърлянето им?
Освен това, опитвали ли сте да препратите документите за потвърждение директно до имейл поддръжката на казиното или сте се свързали с тях, за да изясните точния проблем?
Ако сте имали някаква комуникация с тях по този въпрос, моля, препратете я на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 13 часове
Превод
Уважаеми/уважаема mih0,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
