Ромен вложи 5 евро и искаше да играе. Когато опита казино игра, той получи съобщение, че няма достатъчно баланс в сметката му, въпреки че може да види 5 евро в салдото на сметката си.
депозирам за първи път 5 евро и виждам 5 евро в акаунта си, но когато отворя произволен случай и искам да въртя, получавам грешка „НЕ СЕ ПРАВИ БАЛАНС ЗА ЗАЛОГАТА"
и това, когато залагам 0,10 процента или 0,25 процента !!!
Здравей, Ромен.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Свързали ли сте се с поддръжката на казиното по този въпрос? Получихте ли отзиви? Сигурни ли сте, че не сте заложили 0,10 или 0,25 на печеливша линия, но всъщност е била общата сума на завъртане?
С уважение, Йозеф
Здравей, Ромен.
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще считаме проблема ви за отхвърлен и жалбата ви ще бъде съответно затворена.
С най-добри пожелания, Йожеф
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не иска да обсъжда проблема. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Ако играчът промени решението си, има опция да отвори този случай по всяко време.