Играчът депозира 100 евро и поиска теглене от 162 евро в същия ден, но не беше обработен успешно. Той се опита да се свърже с поддръжката на казиното чрез чат на живо, имейл и телефон, но няма реакция от казиното. Това оплакване е успешно разрешено.
след депозит от 100 евро на 9 октомври направих заявка за теглене същата сутрин .. от 162 евро .. казиното не реагираха на чат или поща..телерохон не е коректен .. изобщо не реагирам .. моите победи са видим в секцията за залози на транзакцията .. депозитът и тегленето ми бяха изтрити! Очаква се измама ...
Скъпи Рейнд,
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме да чуем за проблема с оттеглянето ви. Моля, информирайте, че това казино има чат на живо, достъпно само през определено време от деня. Не успях да отворя чата на живо, затова се опитах да се свържа с казиното чрез формуляр за контакт и имейл; надявам се, че ще получа отговор. Може би бихте могли да опитате да проверите вашата електронна поща Спам или Промоция папка, за да видите дали отговорът от казиното не е там.
Искам да знам дали акаунтът ви е потвърден. Може би оттеглянето не е било възможно, защото не сте изпратили всички искани документи.
Също така играхте ли с някакъв бонус?
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
