Играчът от Индия изпитва проблем с чакащо теглене през последните 10 дни с приложението 1win. Неговото теглене на 40 000 INR изглежда е замразено и въпреки контакта с екипа за поддръжка, няма решение.
Автоматичен превод:
1win Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 40 000 INR
1win Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
1d 6h 57m 40s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравей екип,
Надявам се, че сте добре
Сблъсках се с проблема с чакащото теглене от последните 10 дни в приложението 1win и може би са замразили тегленето ми без никаква причина, освен това моите 40 000 INR са останали в платформата и съм толкова притеснен за това, така че, моля, помогнете ми да възстановя моите чакащи тегления . Също така изпратих имейл до екипа за поддръжка на 1win, но нищо не се случи.
Благодаря ти
1win ID- 7445****
Имейл- yashbawe****@gmail.com
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми Яш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте!
Моят KYC вече е завършен преди 2 седмици.. Преди нямах проблем с тегленето... Стандартното време за теглене е 24-48 часа, но сега изминаха 10 дни тегленето ми е в процес на изчакване и мениджърът ми каза да се свържа с екипа по сигурността. но не получих доволен отговор от техния край.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Бихте ли могли да потвърдите дали сте получили печалбите си, тъй като са изминали повече от 14 дни от заявката ви за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря ти много, Yash, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Яш ,
Аз съм Кубо и оттук нататък ще се погрижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.
Бих искал да поканя представителите на 1win Casino да се присъединят към тази дискусия и да предоставят всяка налична информация, за да помогнат за разрешаването на този проблем.
Уважаеми 1win Casino ,
Можете ли да предоставите подробна информация относно този случай и да обясните причините за забавянето на оттеглянето на играча?
Благодаря ви предварително за отговора!
С Най-Добри Пожелания,
Кубо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Добър ден
Акаунтът е блокиран в съответствие с клауза 9.7 от правилата:
В съответствие с клауза 9.7. Правила за използване на сайта, раздел Общи условия (наричани по-нататък Правилата), ако залагащ извърши измамни действия срещу букмейкърска компания (мулти акаунт, използване на софтуер за автоматизиране на залози, игра в арбитражни ситуации, ако играта акаунтът не се използва за правене на залози, злоупотреба с програми за лоялност и т.н.), тогава букмейкърската компания си запазва правото да спре такива измамни дейности, като анулира залози и закрие игралната сметка на залагащия.
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми 1win Casino ,
Благодаря за разяснението.
Бихте ли предоставили всякакви налични доказателства за измамна дейност на играча, като ги изпратите на моя имейл адрес на jakub.m@casino.guru ?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
1win Casino има 1d 6h 57m 40s да отговори
