Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите му все още не са получени. След като проблемът беше повдигнат пред екипа по жалбите, те го посъветваха да изчака стандартното време за обработка от 14 дни. По-късно играчът потвърди, че тегленето му е обработено успешно и той е получил печалбите си. В резултат на това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите.
Днес получих съобщение, че проблемът ми е разрешен.
Също така направих моето теглене. Ако това се случи до утре, ще ви уведомя. Благодаря ви за оценката на казино гуру.
Благодаря ви много за актуализацията, Mahi_0921. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Тегленето се случи и получих съобщение за потвърждение от там.
Благодаря ви, казино гуру за отделеното време и за справянето с моя проблем.
Уважаеми Mahi_0921,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
