Играчът от Германия е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането е забавено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
ZotaBet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
ZotaBet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление беше прието и изплащане за мен и очевидно преведено. Това не е пристигнало в моя акаунт. Те не издават потвърждение за трансфер или нещо подобно. Току-що ме уведомиха, че това е моята банка, но трябва ли да отида в моята банка и да кажа, че липсват пари от депозит от и от когото и да било?
За съжаление е тъжно, че се издава лиценз за подобно нещо.
Хазартът трябва да се прави с игри, а не с изплащания.
Без препоръка!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Матиас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че разбирам правилно, че вашият депозит не е кредитиран успешно във вашата казино сметка.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, става дума за изплащане на печалбите, които също бяха приети от казиното и трябва да влязат в банковата ми сметка
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСега разбирам. Бихте ли ми казали преди колко дни беше заявено вашето теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗаявено на 25 май и прието от Zotabet на 2 май
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Матиас, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
