Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си повече от две седмици. След 3,5 седмици играчът получи печалбата си.
ZigZag777 Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 433 €
ZigZag777 Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводчакам плащането си от 2 седмици. Проверен съм.
чатът на живо винаги казва едно и също нещо, което го препращате и нищо не се случва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Йорг,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводдепозитът беше с ecopayz. да, беше с бонус, но не пренебрегнах никакви условия за бонус и не съм обвинен в това. както се вижда на снимката на екрана, която качих, плащането е в очакване от 2 седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Йорг, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте Йорг,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Zigzag777 в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали казиното ZigZag777 да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводднес изплатихте печалбите ми. време на изчакване: 3,5 седмици
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Йорг,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
