Играчът от Германия би искал да затвори казино акаунта си.
ZENBET Casino - Играчът желае да затвори казино акаунта си.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 19
Сума: ??
ZENBET Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводКазиното не предлага опции за ограничение на депозита.
Когато бъдат помолени да затворят акаунта, те заявяват, че сайтът също няма тази функция, дори самоизключването не е възможно.
Това е силно неприемливо и не звучи реалистично, тъй като акаунтите за измами трябва да имат начин да бъдат блокирани или затворени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми jefiboy111,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги, за съжаление не намерих нищо.
Бих препоръчал да изпратите имейл с цялата необходима информация на [email protected] . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в искането колко дълго искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Subject" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като казино поддръжката получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо отбелязано, имате по -голям шанс заявката ви да бъде удовлетворена възможно най -скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме информирайте. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, jefiboy111, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте jefiboy111.
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУдължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да закрием жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.
Уважаеми jefiboy111.
Съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим разследването. Друг вариант е да подадете официална жалба до ADR и/или лицензиращия орган на казиното. С удоволствие ще ви помогна с това. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще засегне репутацията им на нашия уебсайт. Кажете ми, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.
С най -добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
