Играчът от Полша изпитва трудности при тегленето на печалбите си поради текуща проверка. Няколко дни след подаване на жалбата, играчът успя да завърши процеса на проверка и да получи печалбите.
ZENBET Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 350 €
ZENBET Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, проблемът с това казино е, че в продължение на няколко месеца не мога да проверя телефонния си номер и затова не мога да тегля, писах имейли, чатах в чата на живо, казиното никога не отговаряше, изглежда като казино за зомбита, няма поддръжка, няма помощ , чатът на живо е напълно излишен, защото те не могат да помогнат с нищо, опитах различни телефонни номера, но никога не успях. Никога не съм получавал SMS, необходими за проверка, това е абсурдно, чаках и се опитвах наистина дълго време.
опитва от 23 юли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми tyraxx,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Можете ли да потвърдите, че сте предоставили всички необходими лични документи, необходими за проверката? Правилно ли разбирам, че сте създали акаунт чрез телефонния си номер, а не чрез имейл адреса?
Ако казвате, че сте опитвали различни телефонни номера, означава ли това, че впоследствие сте променили първоначалния си телефонен номер в акаунта в казиното или сте създали чисто нови акаунти чрез различни телефонни номера?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводза теглене на средства от сметката се изисква проверка на телефонния номер, без проверка на телефонния номер не е възможно, направете теглене, не мога да проверя телефонния си номер, защото никога не получавам sms код, опитах много пъти, за съжаление поддръжката никога не отговори моят проблем, това е някакво казино за зомбита.
Написах жалба, защото поддръжката никога не ми даде отговор.
Отворих акаунта по имейл, но това няма значение, защото е необходима sms проверка за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, tyraxx, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей tyraxx!
Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на ZENBET Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУспях да проверя телефонния си номер и да изтегля средства от сметката си, проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей tyraxx!
Радвам се да видя страхотната новина! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
