Играчът от Обединеното кралство се опитваше да изтегли печалбите си от казиното повече от година, но не получи никакъв отговор въпреки многократните опити да се свърже с тях. Екипът по жалбите удължи периода на комуникация, за да позволи на играча да предостави необходимите доказателства; обаче играчът не отговори на исканията за информация. В резултат на това жалбата беше приключена.
Zebra Wins Casino UK - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £1 000
Zebra Wins Casino UK
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, опитвах се да се свържа с казиното повече от година и все още не получих теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Auden69,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Zebra Wins Casino UK.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили скорошна екранна снимка на вашия баланс на играч или необработена заявка за теглене?
- Бихте ли споделили с мен скорошната си комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Томас, нямам екранна снимка, тъй като когато щях да тегля, те блокираха акаунта ми, говорих с тях
в чат на живо и ми казват, че ще получа имейл по въпроса и никога не съм получавал отговор, свързвам се с тях всяка седмица и или не получавам отговор, или чатът се затваря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБях потвърдил акаунта си и депозирах и теглех от сайта няколко пъти, но след това те затвориха акаунта ми и ме накараха да го верифицирам отново, след което бях игнориран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Моля, споделете всяко скорошно доказателство в подкрепа на жалбата ви, в противен случай няма да можем да продължим с жалбата.
Оценявам вашето съдействие.
Споделете доказателствата на имейла ми на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмейлите ми се отхвърлят и чатът на живо винаги се затваря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Моля, препратете имейлите, които сте получили, на моя имейл адрес [email protected] .
Бихте ли могли да посетите страницата на казиното и да споделите екранна снимка на уебсайта с видимия адрес на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за имейла.
Моля, обърнете внимание, че законните онлайн казина няма да имат имейл адреси, завършващи на @icloud.com
Получавали ли сте някакво съобщение от имейла за поддръжка на казиното, което в миналото е изглеждало като от поддръжка на казино?
Бихте ли ми препратили това съобщение?
Автоматичен превод:
