Играчът от Русия е изправен пред забавяне при тегленето на печалбите си, което вече се е удължило до четири дни, въпреки бързата обработка преди това. Поддръжката на клиенти предоставя противоречива информация, като твърди за техническа грешка, докато други заявяват, че тегленията се обработват гладко. Играчът е напълно верифициран и търси помощ.
YoHo Slot Casino - Играчът изпитва забавено теглене.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
4d 9h 6m 56s
YoHo Slot Casino
Индекс на сигурност 7.3 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводТова казино не е теглило парите ми от четири дни. Преди теглеха парите ми бързо и навреме. Но сега лъжат. Първо, екипът за обслужване на клиенти казва, че тегленията отнемат до 48 часа, а след това казват, че има техническа грешка. Но няма грешка и момчетата в чата казват, че обработват тегленията гладко. Но те умишлено не теглят парите ми. Напълно съм верифициран. Помощ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСкъпи Машататама,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си в рамките на 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
