Играчът от Орегон срещна трудности при депозирането на пари в казиното след изграждането на сайта им. Той не беше получил никаква помощ от отдела за обслужване на клиенти, а скорошният му депозит в биткойн от $30 не се беше появил в сметката му, въпреки че транзакцията беше маркирана като успешна. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от негова страна, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Xspin Casino - Депозитът на играча се забавя без отговор от отдела за обслужване на клиенти.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 $
Xspin Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова е казино, което често използвах преди изграждането на сайта им. Никога не съм имал проблеми, откакто приключиха с изграждането на сайта си. Имах проблеми с това да се свържа с когото и да било, който трябваше да прави нещо с обслужване на клиенти чрез имейл или чрез чат. Те заявиха, че ще им дадат бонус за играчи, които чакат да играят отново в казиното им, който никой никога не е получавал, сигурен съм, но аз никога не съм го получавал. Знам това със сигурност така или иначе, така че не съм могъл да използвам биткойн. Депозити Lightning на този сайт от доста време, дори след като изграждането беше завършено, и след това проверих към 4 юни и дали депозитите са налични. Копирах адреса, на който депозирах $30 от една от моите сметки, и транзакцията успешно завърши от моя страна, но няма пари в сметката. Вече са минали около шест часа. Опитах се да се свържа с обслужване на клиенти, нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми nschumacher1985,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с Xspin Casino. Моля, бихте ли уточнили дали сте се опитали да се свържете с Вашия платежен оператор относно този проблем? Това първият Ви депозит в това казино ли беше? Моля, бихте ли препратили всякаква съответна комуникация с казиното и Вашия платежен оператор на [email protected] ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Очаквам с нетърпение да се свържете с мен.
С най-добри пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното отговори, но отново не съм чул нищо от 24 часа, доставчикът ми на плащания потвърди, че е изпратено. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми nschumacher1985, бихте ли могли да уточните какво ви е отговорило казиното? Проверили ли са проблема?
Правилно ли разбирам, че депозитът ви все още не е кредитиран в сметката ви в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nschumacher1985,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
