Играчът от Германия чакаше изплащане от 2 декември 2024 г. и продължи да получава същите уверения за закъснения поради голямото търсене от поддръжката в чат на живо. Екипът за оплаквания беше признал статуса на проверка на играча и уведоми, че намесата ще се извърши само след 14 дни без напредък. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на последващи съобщения, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и следователно беше отхвърлена.
Wunderino Casino DE - Изплащането на играча все още се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 400 €
Wunderino Casino DE
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, чакам изплащането си от 2 декември 2024 г. В чата на живо непрекъснато се уверявам, че поради голямото търсене има забавяния, и продължавам да получавам същия отговор. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми wulfrek89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобре, вече съм потвърден и сайтът Wunderino казва, че изплащанията отнемат от 1 до 5 дни, но ще изчакам, така ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти от желанието да се насладиш на печалбите си възможно най-скоро, wulfrek89.
Политиката на Casino.Guru е да се намесва в случаи на забавено теглене само след 14 дни без напредък, след като е било поискано.
Ако до понеделник, след 10 дни няма развитие, ще се намесим.
Ако има неблагоприятни развития, които няма да можете да разрешите с поддръжката на казиното, като например повтарящи се отменени заявки за теглене, моля, свържете се с нас по-рано и ние ще се опитаме да помогнем.
Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
