Играчът от Обединеното кралство е блокиран без допълнителни обяснения. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Wolf Spins Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: £38
Wolf Spins Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравей, имам проблем, бонусът ми беше свален от акаунта ми, тъй като не играх във времевата скала, но не можах да играя, замразиха ли акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми darkmatt99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Бихте ли изяснили стойността на спора от 38£? Имахте ли реални пари във вашата сметка в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравей, да, играя от 2001 г., но слот играта е wolf spins, сложих пари, след което отидоха в бонус пари, които не ми позволиха да играя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, darkmatt99. Правилно ли разбирам, че сте имали само бонус средства във вашата казино сметка?
Бихте ли разяснили за кое казино е това оплакване? Моля, публикувайте тук връзка към уебсайта на казиното. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводнеговият вълк се върти от jumpman gaming, да, имах бонус средства, но ги използвах 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИмате ли доказателство, че акаунтът е бил блокиран, след като сте активирали бонуса? Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
здравейте, това са две от игрите, които са деактивирани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗначи казиното ви блокира достъпа само до две игри? Или една и съща игра е била блокирана в две различни казина?
Получихте ли имейла, както е посочено в екранните снимки? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводтова е, което имах в моите игри, дори не мога да ги играя, това бяха вълчи завъртания и пухкави победи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМного съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема darkmatt99,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравейте, всичко беше подредено, така че затворете моя случай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми darkmatt99,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
