WJ Peso Casino - Тегленето на играча се отхвърля и средствата се конфискуват.

Опитах се да изтегля 22 000 от баланса си, но беше отхвърлено и беше открадната, включително текущият ми баланс. Когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти, ми казаха, че имам няколко акаунта, което не е вярно.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаема cataleya10,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема Ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме доказателства в подкрепа на оплакването, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото Ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на Вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като Вашия или да е използвал Вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите Ви със или без активен бонус? Проверен ли е бил акаунтът Ви преди това? Ако има съответна комуникация, моля, препратете я на [email protected] Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора. Карла М.

Не, имам само 1 акаунт и го печеля без никакъв БОНУС

Акаунтът е потвърден, теглих няколко пъти преди това

Уважаема cataleya10,

Благодаря ви за разяснението.

Бихте ли потвърдили дали сте използвали същото устройство, интернет връзка и метод на плащане за това теглене, както при предишните си успешни тегления?

Също така, някой друг от вашето домакинство играл ли е някога в WJ Peso Casino, дори използвайки собствения си акаунт?

Ако имате някаква комуникация с казиното относно отхвърленото теглене, предполагаеми множество акаунти или конфискация на вашите средства, моля, препратете я на [email protected] за да можем да го прегледаме.

Благодаря ви много за съдействието.

Карла М.