Играчът от Филипините се опита да изтегли 22 000, но беше отхвърлен, което доведе до загуба на текущия му баланс. Отделът за обслужване на клиенти твърди, че играчът има множество акаунти, което играчът отрича.
WJ Peso Casino - Тегленето на играча се отхвърля и средствата се конфискуват.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
0d 20h 25m 13s
WJ Peso Casino
Индекс на сигурност 4.0 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводОпитах се да изтегля 22 000 от баланса си, но беше отхвърлено и беше открадната, включително текущият ми баланс. Когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти, ми казаха, че имам няколко акаунта, което не е вярно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
ПреводУважаема cataleya10,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема Ви. Ще се свържем с казиното и ще поискаме доказателства в подкрепа на оплакването, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото Ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на Вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като Вашия или да е използвал Вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите Ви със или без активен бонус? Проверен ли е бил акаунтът Ви преди това? Ако има съответна комуникация, моля, препратете я на [email protected] Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора. Карла М.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
ПреводНе, имам само 1 акаунт и го печеля без никакъв БОНУС
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
ПреводАкаунтът е потвърден, теглих няколко пъти преди това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводУважаема cataleya10,
Благодаря ви за разяснението.
Бихте ли потвърдили дали сте използвали същото устройство, интернет връзка и метод на плащане за това теглене, както при предишните си успешни тегления?
Също така, някой друг от вашето домакинство играл ли е някога в WJ Peso Casino, дори използвайки собствения си акаунт?
Ако имате някаква комуникация с казиното относно отхвърленото теглене, предполагаеми множество акаунти или конфискация на вашите средства, моля, препратете я на [email protected] за да можем да го прегледаме.
Благодаря ви много за съдействието.
Карла М.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 седмици
ПреводЗдравейте, това е единственият ми акаунт и няма друг акаунт в домакинството ми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводУважаема cataleya10,
Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Михал К., ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Карла Мейфлай
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей, cataleya10,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах случая ви и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос и да видя дали мога да помогна по някакъв начин.
Бих искал да поканя WJ Peso Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино WJ Peso,
Моля, предоставете ми всякакви доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на вашите условия, в които играчът е обвинен.
Можете да ми изпратите информацията и доказателствата на [email protected] за независим преглед.
Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
