Играчът от Австралия се опита да изтегли 800 долара, след като е играл VIP бонус, но печалбите му бяха конфискувани поради твърдения, че има множество акаунти, което той отрече. Въпреки че беше уверен, че проблемът е решен, той остана разочарован и вярваше, че е бил третиран несправедливо. Поискахме подробности относно достъпа до акаунта му, използването на бонуса, проверката и кореспонденцията с казиното, но той не отговори на последващите ни съобщения и напомняне. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и жалбата беше приключена поради липса на отговор.
WinStreak9 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$800
WinStreak9 Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводНЕ ДОВЕРЯВАЙТЕ НА ТОЗИ САЙТ
Успях да изтегля 2 отделни ежедневни бонуса без депозит от $20, но постигнах VIP бонус, взех $10 и го играя до $800.
Опитвам се да изтегля сумата, след което ми ВЗИМАТ 800 ДОЛАРА И МИ КАЗВАТ, ЧЕ ИМАМ НЯКОЛКО СМЕТКИ
АБСОЛЮТНО НЯМАМ ДРУГИ СМЕТКИ, ЕДИНСТВЕНО СЪМ ДЕПОЗИРАЛ НА ТОЗИ САЙТ. КАЗАХА МИ, ЧЕ МОГА ДА ИМ СЕ ДОВЕРЯ...
Толкова съм съкрушен и наранен в момента, че ме обвиняват в глупости, а после губя 800 долара за това.
РАЗБИТ СЪМ ...
ИЗПРАЩАТ МИ СЪОБЩЕНИЕ, В КОЕТО ПИШАТ, ЧЕ СА ОТСТРАНИЛИ ПРОБЛЕМА, ЧЕ МОГА ДА ДЕПОЗИРАМ И ТЕГЛЕНЕТО МИ ЩЕ БЪДЕ НАРЕД ВЕЧЕ
ГЛУПОСТИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които сте изпитали. Мога ли да Ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията?
- Има ли вероятност някой от вашето домакинство или някой, използващ същия IP адрес, да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли ми казали върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
- Бяхте ли извършили проверка преди това обвинение?
Надявам се, че можем да помогнем за бързото разрешаване на този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводХей, честно казано, аз съм РАЗБИТ
НЕ, АЗ СЪМ САМООТЧИНЕН РОДИТЕЛ НА 2 МАЛКИ ДЕЦА НА 7 И 12 ГОДИНИ
ЗАГУБИХМЕ МАЙКА СИ ПРИ ТРАГИЧЕН ПОЖАР В КЪЩАТА В НАЧАЛОТО НА ТАЗИ ГОДИНА...
ИГРАЯ НА СЛОТОВЕ
ДА, БЯХ ЗАВЪРШИЛ НАПЪЛНО ВАРИФИКАЦИЯТА СИ, БЯХ ДЕПОЗИРАЛ НАД $100 ..
ЧАСТТА, КОЯТО МЕ БОЛИ, Е, ЧЕ САЙТЪТ МИ ИЗПЛАТИ БОНУС ЗА ТЕГЛЕНЕ ОТ $20 НЕ ПОВЕЧЕ ОТ 20 МИНУТИ ПРЕДИ ВСИЧКО ДА БЕШЕ УСПЕШНО
НО ПОСЛЕ ОТИВАМ ДА ТЕГЛЯ 800 ДОЛАРА С НАЙ-ВЕЛИКАТА СПЕЧЕЛЕНА ДОКАТО ЛИЧНА КАРТА, И ТЕ ГИ ВЗИМАТ, КАЗВАЙКИ, ЧЕ ИМАМ НЯКОЛКО СМЕТКИ
ВЕЩИЦА, АЗ АБСОЛЮТНО НЕ!!
ЧУВСТВАМ СЕ ТОЛКОВА ИЗМАМЕНА
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Thekid85. Имате ли достъп до вашия казино акаунт в момента? Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с бонус?
Бихте ли могли да препратите цялата съответна кореспонденция между вас и казиното до [email protected] Ако е по-удобно, можете да публикувате и екранни снимки тук. Разбирам, че това може да отнеме време, затова оценявам вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема Thekid85,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
