Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Winota Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
Winota Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей
Вложих 50 евро на winota и спечелих 50 евро, след като играх в продължение на 2 часа. Тъй като платих с Cash To Code, поддръжката ме помоли да депозирам нещо с онлайн акаунт. Тогава начислих 10 евро с много по-добри и исках да изплатя. Обаче не се появява прозорец за поп актуализация, както когато правите депозит и поддръжката продължава да иска да изчистя кеша или да го пробвам от друго устройство, което вече съм правил десетки пъти. Тъй като вече 48 часа получавам едно и също нещо, бавно мисля, че те не искат да плащат, особено след като през последните 2 дни четох същия случай тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми MCWENNER,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Да, получихме подобна жалба само преди няколко дни.
Позволете ми обаче да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на KYC в миналото? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми MCWENNER,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
