Играчът от Финландия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори в рамките на дадения срок.
Winny Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 18
Сума: 200 €
Winny Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПоисках тази сума. за една седмица винаги ще има някакво глупаво обяснение или игра, която няма да разберете въпроса. предишните тегления са дошли, но лимитът отива тук 200e
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМила Мика,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че той все още е в очакване в акаунта, без да бъде обработен? Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБез бонуси
Нямаше първо оттегляне
Последвалите оттегляния от това оттегляне са дошли, но не и това конкретно оттегляне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря, Мика, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБих искал да помоля Winny Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВсе още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като нерешена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Сега ще бъдем принудени да приключим жалбата като неразрешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече в този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
