Играчът от Финландия вероятно е нарушил максималния разрешен залог. Тъй като тя не предостави необходимата история на играта, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Winlandia Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 2 400 €
Winlandia Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИграл съм на това място и преди и съм изпратил всички поискани документи - но какво сега? Отново искат документа за адрес, който вече имат на две места.
Клиентът трябва да чака услугата и сега някой Павел не е разбрал, че репатрирането на Перу, не, не.
Чувствам се уморен от технологията, когато трябва да изпратя още веднъж, отнема 2 дни + доставка до вкъщи, ако получа 4 дни - твърде дълго-
Не мисля, че ще видя парите си в сметката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми tuidux,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа Kristiina, има казина, където можете да теглите за 4 часа, а някои за по-малко от минута.
Просто ме изумява, когато вече изпратих всички документи през август 2022 г. и изведнъж някой не отговаря на условията - тогава се класира?????
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводКакво, по дяволите - изписването беше отменено ???
От баланса липсват 2000еBONUSHAN ИЗОБЩО НЕ НАМАЛЯВА, КОГАТО ИГРАЕШ-КОГАТО СПЕЧЕЛИХ JP, ТОГАВА БЕШЕ ЗАГУБИЛ БАЛАНСА-ТАКА УСПЯХ ДА НАПРАВЯ ТЕГЛЕНЕ-НО СЕ ОКАЗА, ЧЕ ДОКУМЕНТЪТ Е ГРЕШЕН-ИЗПРАТИХ 5 НОВИ-БЕ ЗАБЛУДА-КОГАТО ДНЕС ОТИДОХ В КАЗИНОТО БАЛАНСЪТ БЕШЕ 400Е -КАКЪВ МОШЕНИК??? --В МОЯТА СМЕТКА ВСЕ ОЩЕ ИМАШЕ 90E СЛЕД ПЕЧАЛБАТА МИ И ПРОДЪЛЖИХ ИГРАЯ, СПЕЧЕЛИХ ПРИБЛИЗИТЕЛНО 240E, КОИТО ЗАГУБИХ.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, tuidux. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с бонус?
Получихте ли някакво обяснение от казиното относно липсващите печалби? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или като алтернатива я публикувайте тук.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводJoo,niinhän ne väittää+et pelannut liian suurella panoksella-kuhan etsin niin laitan
----Здравей Tuija,
Аз съм Мари от FinlandiaCasino. Надявам се имейлът ми да ви намери добре.
Tuija , докато правите залози, за да залагате бонус/оферта за депозит (безплатно или
депозит) максималният разрешен залог е 5 (напр. 5 EUR, 5 GBP, 5 USD) или
10% от сумата на бонуса (прилага се по-ниската сума). Неспазване
с това правило означава, че сте в нарушение на депозитния бонус/оферта
условия и си запазваме правото да анулираме и премахваме всички печалби. Залог
включва всякакви специални функции за залагания, всякакви хазартни функции или всякакви други
вид дейност по залагане (независимо от името й)
Като жест на добра воля беше решено да оставим 400 евро в нейния реал
паричен баланс, излишните печалби бяха премахнати от сметката. в
бъдеще, моля, запознайте се с условията на бонуса и играйте според
бонус политика по всяко време.
vastasin-Не мина добре - играх само със собствените си пари - бонус парите НЕ отидоха никъде. Докато не спечелих JP,n - и също не играх за повече от 5e
след това останаха 55e в сметката, които играх и спечелих повече от 200e и след това загубих и тях.
Това е просто измама от ваша страна - никога повече няма да играя - и също така ще кажа на другите никога да не играят във вашето нечестно казино
Не съм първият, на когото правиш това
EIKÖ TUO JP PITÄISI NYT PALAUTTAA PÄIVÄN JP PELIIN - -OLISI EDES REILUA NÄIN TEHDÄ ???VAI MENEEKÖ OMIIN TASKUIHIN???
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводtuidux, бих искал да подчертая, че нашата позиция е подробно обяснена в Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правилото за максимален залог всъщност е индустрия стандарт, както и фактът, че казиното има право да конфискува печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е [email protected] .
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНЕКА БЪДЕ - АКО ВСЕКИ МОЖЕ ДА ЗНАЕ, НИКОГА НЯМА ДА СЕ ЧУКАШ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБих искал да ви помоля, моля, внимавайте с езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от използването на обиден език, в противен случай ще бъдем принудени да блокираме вашия акаунт в Casino.guru.
Освен това не съм получил необходимата история на играта. Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от разрешаването на този случай?
Автоматичен превод:
