НачалоЖалбиWingdas Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Wingdas Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 50 000 R$

Wingdas Casino
Индекс на сигурност 1.1 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Сметката на играча от Бразилия беше блокирана без допълнителни обяснения. Опитахме се да се свържем с представителя на казиното, но нямаше отговор. Играчът ни информира, че е успяла да се свърже с казиното и поиска да затворим жалбата. Така че беше отхвърлено по искане на плейърите.

Написан от Natalia
Casino & Affiliate Communication Specialist
Подадена: 4.3.2023 | Приключен : 14.3.2023
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ptПреводbggb

Здравейте, моля помогнете ми!! Направих залог в това казино и спечелих сумата от 50 хиляди реала, същото блокира сметката ми с този баланс в нея!! Мениджърът на акаунта ме блокира и в поддръжката не знаят как да отговорят какво се е случило!! Тази печалба беше направена за 3 часа, след което те забраниха акаунта за неплащане!! Сайтът е лицензиран от gc curacao !! И същият е активен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми priethiagoo123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Беше 02.02.2023 г.! Играех слотове от PG soft!! Да, акаунтът ми беше потвърден

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, priethiagoo123, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Наталия ( [email protected] ), която ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей priethiagoo123,

Току-що прегледах вашия случай и разбирам напълно проблемите ви с блокирането на акаунта ви. За да ви помогна с проблема, ще се свържа с казиното и ще видим какво може да се направи, когато отговорят.


Бих искал да поканя Wingdas Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба. Уважаеми Wingdas, можете ли да ни предоставите повече информация относно случая? Какви са причините да блокирате акаунта на играча веднага след като е поискал теглене?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Подадох жалба в Кюрасао!! И потърсих в уебсайта за възможни памперси казиното wingdas! Не изглежда да има лиценз!! Искам да знам защо имат логото на gc curacao на уебсайта си!!! filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Случай като моя има няколко!! Вижте това момиче, чиято сметка беше деактивирана със 70 хиляди !!! Залагат цялата й сума и сметката е нула file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми priethiagoo123, можете да прочетете в нашата рецензия, че това казино има фалшив лиценз, което означава, че всъщност не е лицензирано от Кюрасао, така че се страхувам, че лицензиращият орган няма да може да ви помогне с това казино, тъй като е излязло от тяхната юрисдикция.

Въпреки това ще направим всичко възможно да се свържем с казиното.

Междувременно, бихте ли уточнили дали сте използвали бонуси, докато играете?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Не съм използвал бонуси, само истински пари!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ти за информацията, priethiagoo123!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Исках да знам дали мога да получа някакъв контакт от PG soft !! От играта, която играх, за да разбера защо имат договор с това нелицензирано казино!! Искам да даря част от приходите си на всеки, който ми помогне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Искам да затворя тази жалба, защото успях да говоря с казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми priethiagoo123, бихте ли споделили с нас какъв беше резултатът от вашия разговор с казиното? Имате ли акаунта си отблокиран сега?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Отключиха акаунта ми само с 5 хиляди реала!! Можем ли да затворим този иск!??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини