НачалоЖалбиWinExch24 Casino - Проблемите с акаунта на играча остават неразрешени.

WinExch24 Casino - Проблемите с акаунта на играча остават неразрешени.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 275 INR

WinExch24 Casino
Индекс на сигурност 4.6 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия се сблъска с множество проблеми с казиното. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на запитвания относно достъпността на акаунта и причините за закриването на акаунта, което възпрепятства по-нататъшното разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 15.10.2024 | Приключен : 31.10.2024
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми proach559,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с WinExch Casino.

Моля, имайте предвид, че може да не ви помогнем с проблеми, свързани със спортни залагания. Фокусът ни е върху онлайн казината и ни липсва представа за проблемите, свързани със спортните залагания.

Моля, имайте предвид, че когато проверката ви е неуспешна, няма да можете да изтеглите никакви печалби. Винаги трябва да използвате само собствените си средства, когато депозирате в онлайн казино, използвайки банкова сметка на ваше име, и попълвате своя профил в казиното, като използвате вашата лична информация. Ако не го направите, може да се сблъскате с проблеми във всяко онлайн казино, с което ние може да не сме в състояние да ви помогнем.

Моля, имайте предвид, че онлайн казината могат да откажат да ви дадат бонуси. Може да не принуждаваме онлайн казината да ви издават бонуси, нито да наказваме онлайн казината, ако не го направят.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Достъпен ли е вашият акаунт в момента?
  • Каква причина за закриване на сметка посочихте на казиното в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема proach559,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини