Играчът от Индия съобщи, че тегленето се е показало като успешно, но средствата не са били кредитирани в сметката му. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като зададе конкретни въпроси и удължи времето за отговор. Играчът обаче не отговори на запитванията, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
WinExch24 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 679 INR
WinExch24 Casino
Индекс на сигурност 4.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводWIDHRAW показва успешно, но не е кредитирано в моя акаунт Моите потребителски данни са Моите потребителски данни са
Реф. номер: 8538612,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Девкишанджат,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога точно казиното е обработило вашата заявка за теглене?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Комуникирали ли сте с екипа за поддръжка на клиенти относно проблема с това, че тегленето ви не е кредитирано? Какъв беше техният отговор?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Devkishanjat,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИма уебсайт за измама, защото ме блокирайте без причина, изпратете имейл за всичко, което е уебсайт за измама, моля, дайте 0 оценка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да науча, че акаунтът ви е бил блокиран. Бихте ли могли да посочите повече подробности, за да можем да вземем решение относно следващите стъпки в нашето разследване?
Първо, моля, отговорете на въпросите, които ви зададох в предишния си отговор.
На второ място, любезно ми препратете цялата комуникация между вас и казиното относно закриването на вашия акаунт, заедно с всички други доказателства, които биха могли да бъдат важни за разрешаването на вашия случай, на моя имейл адрес: [email protected] .
Благодарим ви за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
