НачалоЖалбиWinBet Casino RO - Печалбите на играча бяха конфискувани.

WinBet Casino RO - Печалбите на играча бяха конфискувани.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 1 200 lei

WinBet Casino RO
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Румъния твърди, че казиното е анулирало печалбите му, като цитира правила и условия, без да посочи ясна причина, въпреки че не се е намесило, когато е загубил значителни суми. Играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, което прави невъзможно по-нататъшното разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 18.6.2024 | Приключен : 3.7.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

file Ако загубя милиони, те никога не са ме спирали, когато спечеля, са анулирали наградата като правила и условия, без да обясняват причината за това. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Bucksrally,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с помощта на бонус? Моля, изпратете ми връзката или екранната снимка на бонуса, който сте взели.

Правили ли сте успешни депозити в това казино?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема bucksrally,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини