Играчът от Аржентина не е получил оттеглянето. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Заложих сумата, за да мога да направя тегленето, но когато поискам тегленето, те не изпратиха парите, взеха парите от баланса ми, но не ги изпратиха в моята Skrill сметка. Измина повече от месец от началото на този проблем и не е решен до днес.
Уважаеми TimTym,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си с или без активен бонус?
Правили ли сте някога успешно теглене преди?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . (или като алтернатива го публикувайте тук).
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми TimTym,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.