Играчът от Великобритания създаде акаунт, депозира и започна да играе с безплатни завъртания. По-късно акаунтът му беше блокиран поради продължаващо самоизключване в сестра казино. Не е получил обратно депозита си.
Win British Casino - Неуспешно самоизключване.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 11
Сума: £50
Win British Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДепозирах нормално £ 50, като безплатните ми завъртания отидоха да играят нормално, след като безплатните завъртания не ми позволиха да кажа, че съм изключен от играта на jumpman, която никога досега не бях стадо, каза, че се изключих, което е боклук стотинки £ 50 не се връщат рип от казино, изпратени са много имейли, но получавайте същия общ имейл обратно през цялото време не играйте
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Уейн,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашата трудна ситуация. Имайте предвид, че има огромно количество казина, управлявани от Jumpman Gaming Limited . Това най-вероятно се е случило, защото сте поискали самоизключване в някое от тях в миналото. Ако случаят е такъв, депозитът трябва да ви бъде върнат.
Моля, бихте ли ми препратили комуникацията между вас и казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТова са екранни снимки на разговори между мен и спечелването на британски по отношение на депозираните от мен £ 50, които те не са върнали, нито ми позволяват да играя.
Благодаря
Уейн
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря на Уейн за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей Уейн.
В този случай бих искал да поканя представителя на казиното в случая. Надявам се да ни обяснят как изобщо сте успели да се регистрирате. В случай на активно самоизключване, казиното трябва да попречи на играча да се регистрира (в случай на коректни лични данни)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим Win British Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТака че беше загуба на време или те ще получат знак, освен че казват измама
Автоматичен превод:
