НачалоЖалбиWild Jungle Casino - Играчът загуби връзка с казиното.

Wild Jungle Casino - Играчът загуби връзка с казиното.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 4 000 $

Wild Jungle Casino
Индекс на сигурност 3.8 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Япония беше загубил контакт с Wild Jungle Casino и техния доставчик на плащания, jbanq, което остави средствата му недостъпни. Въпреки опитите ни да се свържем и да съберем повече информация, за да помогнем за разрешаването на проблема му, играчът не отговори. Поради липсата на комуникация от страна на играча, не успяхме да проведем задълбочено разследване, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 13.10.2023 | Приключен : 27.10.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
jpПреводbggb

Не мога да се свържа с Wild Jungle Casino и свързания с тях доставчик на плащания, jbanq.

Имам средства при тях и изглежда те изведнъж изчезнаха. Може ли да се направи нещо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи Юкиюки,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Jungle Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?

Не можете да получите достъп до уебсайта на казиното?

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема yukiyuki,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини