Играчът от Австралия е конфискувал печалбите си от бонус No Deposit.
Wager Beat Casino - Печалбите на играча от бонус без депозит са анулирани.
Нерешена
Нашата присъда
Оправдано оплакване
Черни точки: 1 488
Сума: A$25 000
Wager Beat Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСпечелих $ 25000 на залагания, без бонус за депозит и не бях лимит или разход
Изпратих съобщение в чат на живо за теглене, те казаха да изпращам всички документи за id, отколкото да направя депозит от 30aud, когато можех и мога да го изтегля, те сега вземат баланса ми и ме изпращат по имейл, че съм нарушил акаунта си.
Аз съм една майка с две деца с увреждания и тези пари наистина биха ни помогнали.
ДЕЗЕРВАМ ПАРИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Ришел,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой бонус без депозит сте активирали? Бих искал да проверя внимателно условията за промоция. Освен това бихте ли могли да препратите всякаква подходяща комуникация между вас и казиното, предлагайки някакво обяснение защо печалбите ви са анулирани? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводНесигурни, тъй като те изтриха всичко от акаунта ми. В чата на живо ми казаха, че мога да изтегля парите след депозит
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводАктивирали ли сте бонус без депозит във вашия акаунт или сте го получили от казиното по имейл или от чата на живо? Беше ли определена сума за игра или безплатни завъртания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМисля, че това бяха просто безплатни завъртания
Заплащах изгубени
Загубен загубен
И спечели обратно и тръгна нагоре
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводПроверих условията за бонус и това открих:
Моля, можете да посочите своя VIP статус и да посъветвате дали печалбите ви са ограничени или анулирани напълно?
Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Ришел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводИзтриха го изцяло
Така че не сте сигурни в нищо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного благодаря на Richelle за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Ришел.
Много съжалявам за настоящата ви ситуация. За съжаление, много често се случва повечето казина да имат някакъв максимален лимит за изтегляне на печалбите от безплатни бонуси. Без да знаете кой бонус сте взели, е трудно да разследвате какво се е случило.
Искам да помоля представителите на Wager Beat Casino да ми помогнат и да изяснят какво се е случило и защо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим казиното Wager Beat да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного съжалявам за Ришел, но изглежда, че казиното засега не отговаря.
Вече писах на двама души от техния екип в Skype, но и те не ми отговориха.
Нямаме друг вариант освен да затворим жалбата като „нерешена". и се надяваме, че представителите на казиното се свържат с нас скоро и ще го решат.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
