НачалоЖалбиWager Beat Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Wager Beat Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Нерешена
Нашата присъда

Несигурен случай

Черни точки: 154

Сума: A$4 000

Wager Beat Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия е обвинен в нарушаване на бонус условия, като е залагал по-големи от разрешените.

Написан от Matej
Head of Casino Research
Подадена: 8.5.2022 | Нерешена : 3.6.2022
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Deannasyd,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте цялата необходима комуникация. Съжалявам да чуя за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно препратената комуникация и ето какво открих:


file


Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Разбирам разочарованието ви и следователно, моля, не се колебайте да препратите историята на играта си и бонусите на [email protected] , ако смятате, че сте обвинени по погрешка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Не, използвах ab177% bo'nus със 177 завъртания, така че е невъзможно да спечеля само 2,50 бонус средства. Дадоха ми 6 комплекта завъртания, 177 които изиграх първи, докато завърши безплатните завъртания, защото моите totsl бонус средства бяха доста над 77 долара, които спечелих 77 на wolf the 177 завъртания, така че не, те лъжат за общите бонусни средства, очевидно е над 77 долара и неговите 20% от бонус средствата са максималният залог, моят максимален залог, който направих, беше 3 долара

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Изпратих ви по имейл всички екранни снимки


Всички там сестри сайтове работят по същия начин, след като безплатните завъртания, които ви дават, приключат, бонусът totsl е в горната част на pGe. Не можете да промените максималния залог, след като всеки зададе безплатни завъртания, не можете да играете така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Направих депозита след това plqydd всички безплатни завъртания, които те дадоха, не ми беше даден набор на 28-ми уен. Депозирах ми бяха дадени 6 сета завъртания, всички влязоха в бонуса общо над 100, защото първо изиграх 177 и спечелих над 77 с вълк след това играх останалата част от безплатните завъртания, те взимат купища пари от моето никога не уважавам законно теглене, когато депозирах бонус средствата 2,50 невъзможни със 177 безплатни завъртания, спечелени над 77 долара с първия набор завъртания не се променя Използвах един бонус от 177% 177 завъртания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Току-що загубих всичко при наводнения, току-що държах партньорите си за ръка, докато не си пое последния дъх, имаше рак, една игра ми даде 2500. Просто си искам парите и просто оставих гнилото си след 15 години

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Залаганията са победени и всички там сестрински сайтове нямат нищо, което спира хората да правят по-високи от разрешените залози, дори позволява 100 залога, не трябва да им бъде позволено да вземат пари на хората, ако излъжат за това колко в бонус фондове са много над 100 долара, които спечелих 77 долара в 177 завъртания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

177 завъртания, които изиграх първо, след това 20 завъртания и т.н., те всъщност ми дадоха приблизително 277 завъртания за депозитния бонус, който избрах, но общите бонусни средства бяха над 100 диляра, сумата не се изчислява отделно бонус безплатни завъртания, след като приключиха, тогава аз заявено, че играя и моят максимален разрешен залог беше 8 bux max 20% от общия бонус средства, а не само от 20 завъртания получих над 277 завъртания, само един избран избран бонус и те дадоха завъртанията за моите депозити, които се наричат бонус средства повече от 77 bux, защото спечелихте над 70 bux с първите 177 завъртания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Изпратих ви по имейл скрийншотите petronela

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Deannasyd, за вашите имейли и препратени екранни снимки. Открих няколко непоследователни твърдения от казиното (моля, вижте по-долу):




Бихте ли ми посъветвали дали имате достъп до историята на играта си? Можете ли да го заявите от казиното в Excel формат, моля?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Да, мога да снимам екрана на всяка страница, като същевременно ще го поискам във формат на Excel

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Също така изявленията са от там, сестри сайтове wager beat са тези, които посочват от 177 завъртания и 177 процента бонус, който използвах, спечелих само 2,50, има само един бонус общо, когато бях направил депозита и бях изиграл завъртанията, които са му дали, общо над 78 долара, което ми даде максимален лимит на залога от 8 bux, а не 50 цента, както твърдяха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Петронела


Те изтриха всичко в историята за бонус, който направих екранна снимка, преди да го изтрият без парите си


Те изтриха тегленето и предстоящото и анулираното изтегляне те изтриха историята на играта днешната и предишните 7 дни без история те по същество са изтрили цялата история сега съм attchd wager beat комуникация и също така има сестри сайтове, моля, обърнете внимание на името на водещата компания, но един човек притежава всички от тях, вземайки парите ми през последните 3 години и не уважавам 4000, докато играх правилно според правилата за бонус 177 завъртания и 177 процента ми дадоха над 2,50, те твърдяха, че спечелих, докато те казаха, че 50 цента е моят максимален залог, но беше беше 8bux и аз нямах парите си от тях, че е незаконно да използвам моите средства и лъжа съставя грешен сбор от бонус средства, тъй като виждате в прикачения файл само един бонус общо и беше много над 77bux, защото спечелих 77 bux в wolf whixh бяха безплатните завъртания, които ми дадоха със 177 процента депозит


Сърдечни поздрави deanna s*****


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Deannasyd,

Ще ви помоля да спрете да ми изпращате екранни снимки и комуникация от сестри казина. Те са напълно без значение.


Моля, изпратете ми конкретна връзка към бонуса, който сте осребрили. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Не мислех, че ще ме изтръгнат, така че имам само екранна снимка на действителния бонус и както аз обясних цялата причина, поради която не ми плащат, е, защото твърдят, че от 177 плюс 4 комплекта от 20 завъртания ми дадоха акаунтът, за който твърдяха, спечелих само 2,50 бонус средства, което не е правилно. Изпратих ви екранните снимки на екраните на залагания, преди да го изтрият и те ми изпратиха имейл, че няма да ми изпратят имейл екраните на играта ми, защото всъщност спечелих над 77 в безплатните завъртания не 2,50, както твърдяха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ти, Deannasyd, за препратените имейли. Проверих общите условия за бонуси и ето какво открих ( тук ):


„Бонус залагане

1. Като цяло има изискване за залагане 35x (пъти), свързано с всички бонуси, което се простира и до квалифициращата сума на депозита. Освен ако изрично не е посочено друго, това се превежда в следния пример: Играчът депозира $30 и получава 100% бонус за депозит на стойност $30. За да изпълни изискванията за залагане, играчът трябва да заложи $60 (депозит + бонус) x 35 = $2,100. След това играчът може да изтегли бонус парите и всички потенциални печалби, направени от тях.

2. Бонусите без депозит идват с изискване за залагане 50x (кратно), освен ако не е посочено друго.

3. Безплатните завъртания за депозит идват с изискване за залагане 35x (пъти), освен ако не е посочено друго. "


Объркването относно сумата, спечелена от безплатни завъртания, може да произтича от гледна точка, когато тази сума е спечелена. Тъй като печалбите от безплатни завъртания ($2,50) трябваше да бъдат заложени 35 пъти и впоследствие сте натрупали печалби от $77. За съжаление, по време на това залагане изглежда, че сте направили залози, по-големи от максимално разрешените.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Не, първо спечелих 77 долара от 177 завъртания, които ми дадоха


След това имаше 6 комплекта от 20 завъртания, всички печеливши суми влязоха в бонусните фондове и 20% се изчисляват на базата на това, че използвах само един бонус, те ми дадоха 7 комплекта безплатни завъртания. Изиграх тези, които бяха изброени първо 177-те след това 6-те комплекта от 20 завъртания, така че нито веднъж всички безплатни завъртания не приключиха, общата сума нагоре беше над 100 веднъж безплатни завъртания, които ми дадоха за депозита ми, започнах да играя и максималният ми залог беше 8 bux, а не 0,50 те лъжат, има само един общо бонус и дори 20-те завъртания 2,50 отидоха там също всички те бяха добавени към 77bux, който спечелих на 177 завъртания на вълци, така че съм прав, дори не бях започнал да играя все още максималният залог не се променя по време на всеки набор от завъртания, когато завърших последният набор от 20 завъртания, които дадоха за моя депозит, тогава започнах да играя и максималният залог беше 8bux. Нямам парите си или да ми кажат какво мога да направя, за да ги получа, моля те имат само един бонус общо в горната част и всички безплатни завъртания влизат бонусът totsl и аз ви показах екранната снимка за един бонус totoal

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Няма да им се размине, че това е измама

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Deannasyd, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Иска ми се да открия вашия сайт, преди да играя с тези хитри хора, които имат приблизително 7 сайта, които съм им дал много, те не могат просто да изтръгнат хората, предлагат добри бонуси, за да ви вкарат, след което ми кажете, когато отивам да изтегля, че аз не е нужно да ги използвате, за да бъдат одобрени тегления, това е много подвеждащо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравей, Deannasyd.


Съжалявам да чуя за вашите проблеми.


В този случай се нуждаем от помощ от представител на казиното.


Можете ли да проверите дневника на играта на Deannasyd и да обясните какво точно се е случило? Защо поддръжката й потвърди, че спечелената сума на бонуса е $101,05, а не $2,51, както беше написано в имейла? Бихте ли ми изпратили дневника на играта на Deannasyd? ( [email protected] )

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Поисках това от тях, те ми изпратиха имейл, че е изтрито, всичко изтрито, но имам някои екранни снимки


Казаха, че решението е окончателно и няма да ми го изпратят и първо изиграх 177-те завъртания, спечелих над 77 долара в него, те не казват, че всички суми за безплатни завъртания са влезли в раздела за бонус пари в горната част и не беше не 2,50 няма да ми го дадат. Не съм сигурен какво искахте да направя отново, в сълзи, защото бях щастлив, когато спечелих над 100 в 6 сета безплатни завъртания от моя депозит, те не ми правят това толкова неетично, моля, уведомете ме какво трябва да направя, защото те дори изтриха изплащането ми за отхвърляне, но имам екранна снимка, която просто не виждам екранна снимка на общия бонус в горната част, когато споменатите повече от 100 така че е наистина жестоко, като се има предвид, че току-що загубих партньора си от рак и напуснах дома на 14-годишна възраст вкарах майка си в затвора за това, което ми направи като малко момиченце и загуби почти всичко при наводнения и просто сложих 15-годишното си куче и те cznt да кажем, че общата сума на върха waz 2'50 беше невъзможно след над 177 завъртания, които ми направиха, преди да започна да играя моя бонус, който използвах, за да получавам t хем се върти 177% също отива към бонус фондове, които са над 100 те няма да дадат повече подробности след моя приятел

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Изпратих им имейл на petronela, тя има примерна снимка на общите средства в горната част, която има един общ бонус, също така историята на играта ще покаже 177-те завъртания, извършени първи, защото те бяха първи в списъка и веднъж последните 250 плюс безплатни завъртания общото надхвърля $100 бяха добавени към общата сума на бонуса от 177% от депозита ми, който също беше там по това време, аз не мислех, че ще излъжат за общия ми бонус и беше много над 100 само със 177% бонусът беше този Дори направих екранна снимка на действителната реклама за бонус, която изпратих до Petronela. Скрих я в отговорите, че те не могат да направят нищо за решението и мога да играя без да използвам бонус вместо това уау, след като ви изпращат ежедневни промоции по имейл, за да използвате бонусите много неетично Не е желателно да се лъже, за да се получат приходи, които не са там, те не могат да направят това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим казиното Wager Beat да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Много съжалявам, Deannasyd, че не успяхме да ти помогнем. Моля, следващия път, преди да решите да играете в казиното, проверете рейтинга на казиното на нашия уебсайт (или други), за да сте сигурни, че няма да бъдете малтретирани. Обикновено препоръчвам подаването на жалба до регулатора на казиното, за съжаление, това казино работи без лиценз, така че няма такава опция.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини