Играчът от Норвегия беше разочарован, тъй като многократните му искания да закрие сметката му бяха игнорирани от казиното от 22 март насам. Той изрази недоволство от отговора на казиното и почувства, че са алчни. Проблемът беше решен, тъй като акаунтът на играча в крайна сметка беше закрит след неговата жалба. Екипът по жалбите призна забавянето при обработката на такива искания, но поясни, че оценките на казиното се основават на по-широка оценка на жалбите.
Voodoo Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча се игнорира.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Voodoo Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпращам много имейли, за да затворя акаунта си, но те го игнорират, загубиха много, тъй като исках да затворя акаунта си, но те го игнорират, казват на тези хора да затворят акаунта ми и как, за бога, те имат 7 звезди, те са най-алчното казино на света !!! Изпращам поща на 22 март и те все още игнорират!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Magickdemi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали при опитите си да закриете акаунта си.
За да ни помогнете да разберем цялата ситуация и да разрешим проблема ви, бихте ли предоставили следните подробности:
- Бихте ли потвърдили дали сте получили някакво потвърждение от казиното относно вашата заявка за закриване на акаунта ви или дали са предоставили някакво обяснение защо не са предприели действия по вашата заявка?
- Изпращали ли сте последващи имейли от 22 март насам? Ако е така, бихте ли предоставили копия или подробности за тези имейли?
- Ако имате някаква допълнителна подходяща комуникация (имейли, преписи на чатове и т.н.), можете ли любезно да ги препратите на [email protected] ?
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Magickdemi,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВече затворено благодаря! Те просто се нуждаеха от оплакване и моля, пуснете там оценката, че това казино е лошо!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Magickdemi,
Благодарим ви за актуализацията — радваме се да чуем, че акаунтът ви най-накрая е затворен, както беше поискано.
Въпреки че разбираме разочарованието ви и сме напълно съгласни, че такива искания трябва да се обработват незабавно, за съжаление не можем да коригираме рейтинга на казино въз основа на една (разрешена) жалба относно забавяне на закриването на акаунта. Нашите оценки се основават на по-широка оценка на много фактори и дългосрочни модели на оплаквания на играчите.
Благодарим ви отново, че споделихте случая си с нас и ви желаем всичко най-добро за напред.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
