Играчът от Съединените щати изпълни всички изисквания за залагане и адекватно потвърди документите си. Въпреки това, казиното все още не е изплатило максималните $100 теглене от безплатен чип за добре дошли. Въпреки контакта, казиното отговори само със забавени актуализации. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
VIP Casino Royal - Печалбата на играча от $100 не е изплатена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 $
VIP Casino Royal
Индекс на сигурност 3.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграх в това казино на J юли 7 и направих безплатния чип за добре дошли с максималните пари в брой от 100 Изпълних изискванията за залагане Изпратих всичките си документи, всички бяха проверени и все още не съм получил плащане и всеки път, когато се свържа те ми отговарят, докато не им кажа, че са Omie и след това не получа отговор, преди това те ми казват да изчакам, докато екипът им ще ме актуализира, но никога не съм получавал имейл от тях освен този за проверка моя имейл. Това казино е много мъгливо, дори не могат да ми платят $100 за безплатен чип за добре дошли. Какво да правя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми rtorres2103,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си?
- Осребрявали ли сте някакъв безплатен бонус от това казино в миналото?
- Знаете ли случайно дали някой от вашето непосредствено обкръжение или социален кръг някога е изкупувал безплатен бонус от това конкретно казино преди? Питам, защото е имало случаи, когато лица в непосредствена близост или със споделени IP адреси са били маркирани за злоупотреба с бонус или измамна дейност, дори и да не са били пряко замесени. Следователно би било полезно да изключите всякакви потенциални конфликти или усложнения, които биха могли да възникнат от предишни изкупувания на бонуси от други хора в близост до вас.
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема rtorres2103,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
